Играчът от Гърция е недоволен от процеса на изтегляне. По-късно играчът получи печалбите си, затова ние отбелязахме тази жалба като решена.
30/03 Поисках теглене на 60 евро. Днес след 8 дни заявката ми все още се обработва и агентите на този сайт ме лъжат. Не знам какво да правя, напълно потвърдих акаунта си. Моля, помогнете ми
Скъпи Антонис,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако не получите печалбите си до тогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем.
Благодаря за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
парите отиват в сметката ми сега...Благодаря на казино гуру..Но всички агенти на този сайт през всички тези дни ми казваха грешни неща за ситуацията..Трябва да ги образовате
Благодаря ти за отговора, Антонис. Правилно ли разбирам, че сте получили печалбите си? Можем ли да считаме, че тази жалба е решена?
Страхотна новина, Антонис. Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.