НачалоЖалбиCBet Casino - Депозитът на играча не пристигна.

CBet Casino - Депозитът на играча не пристигна.

Автоматичен превод:

Черни точки: 32

Сума: 10 €

CBet Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 10.12.2021 | Нерешена : 21.1.2022
Нерешена Нашата присъда

Няма политика за реакция, пасивен регулатор

НЕРЕШЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Депозитът на играча не пристигна в казиното, въпреки че беше таксуван. Казиното не отговори.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Направих депозит от 10 евро. Сметката беше изтеглена, но нито цент не беше изведен в самия сайт в казиното ...


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте Viktors777555,

Благодаря ви много, че изпратихте жалба и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с 1xBet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Това ли беше първият ви депозит в казиното? Кога точно депозирахте? Какъв метод на плащане използвахте?

Опитахте ли да се свържете с казиното или вашия доставчик на плащания с проблема? Ако да, какво отговориха?

Също така, моля, изпратете всички подходящи доказателства или комуникация с казиното на nikolas.b@casino.guru.

Очаквам отговора ви и се надявам, че ще можем да ви помогнем да го разрешите.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми Viktors777555,


Благодаря, че се свързахте с нас. За да разберете цялата ситуация, моля, опишете въпроса си по-подробно и посочете своя клиентски идентификатор, точната дата, час, сумата на вашата транзакция и името на вашата платежна система. Ще проверим цялата информация и ще се свържем с вас с отговор


Всичко най-хубаво,

Поддръжката на 1xBet

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Да, това беше първият ми депозит и им преведох пари от банката. Непрекъснато ги молеха да изчакат три дни, а след това обикновено още три дни и накрая казаха, че това е проблем на банката, от която превеждам пари...

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 2 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря на Viktors777555 за допълнителна информация. Сега ще препратя Вашата жалба на моя колега Вилиам, който ще Ви помага оттук нататък.

Желая ти успех в разрешаването му.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте Viktors777555

Разгледах оплакването ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя 1xBet Casino в този разговор. Казино, може ли да уточните какъв е проблемът с депозита на играча?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми Viktors777555,


Благодарим Ви, че предоставихте допълнителни данни. Също така любезно Ви молим да посочите своя клиентски идентификационен номер. За да можем да изпратим съответната заявка до Службата за сигурност


Очаквам с нетърпение вашето повторение


Всичко най-хубаво,

Поддръжката на 1xBet

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Къде мога да видя номера на моя клиент

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 2 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 2 години

Да

Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми Viktors777555,


Проверихме информацията и установихме, че на този имейл адрес няма регистриран акаунт


Затова, моля, предоставете ни номера на вашия акаунт


На новите клиенти се присвоява уникален идентификатор, когато се регистрират. Този идентификатор може да бъде намерен в настройките на акаунта.


Когато влезете в акаунта си, трябва да кликнете върху бутона „Моят акаунт" в горния десен ъгъл на страницата и да изберете „Личен профил". Там ще намерите информация за акаунта и трябва да ни предоставите номера на вашата сметка


Очаквам с нетърпение да те чуя!


Всичко най-хубаво,

Поддръжката на 1xBet

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми Viktors777555,

Удължаваме таймера с 10 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Мога да ти изпратя банкова разпечатка... И ако не съм изтрил, значи и кореспонденцията с операторите...

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 2 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми Viktors777555,


Благодаря че изчакахте!


Както виждаме, вие сте предоставили екранни снимки от личния акаунт на уебсайта CBet, който не е свързан с 1xBet по никакъв начин


Бихте ли могли да уточните дали сте потребител на 1xBet? Ако отговорът е да, любезно ви молим да предоставите своя клиентски идентификационен номер, като следвате тези инструкции:

1) Влезте в акаунта си в 1xBet

2) Кликнете върху бутона „Моят акаунт" в горния десен ъгъл на страницата

3) Изберете „Личен профил"


Така ще намерите своя клиентски идентификационен номер и ще ни го изпратите. Ще проверим цялата необходима информация и ще се свържем с вас с отговора


Очакваме Вашия отговор!


Всичко най-хубаво,

Поддръжката на 1xBet

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Съжалявам, да "c bet"

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми Cbet Casino,

можете ли да ни кажете какъв е проблемът с депозита на играча, моля?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Направих депозит с бунт от 10 евро, но никога не ми беше кредитиран... Ще изпратя информацията, която имам за депозита и по кореспонденция, ако я намеря... Операторите винаги са обещавали, че парите ще бъдат да е от първоначалния депозит в сайта , но в крайна сметка нямаше нищо и нищо ...

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

file

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

file

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Яб искаше да знае кога за

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Яб искаше да знае кога ще върнат парите и за моралните ми щети каква ще бъде компенсацията за лъжите на служителите им...

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Бихме искали да помолим CBet Casino да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не отговори в определения срок, ние ще затворим жалбата като „неразрешена".

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Извинявам се, но тъй като не сме получили никакъв отговор от казиното относно проблема, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „нерешена". Можете да се свържете с лиценз за игри в Кюрасао. Ако имате нужда от помощта ми да се свържете с тях, просто ми изпратете имейл тук: viliam.v@casino.guru

Много съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне затварянето на тази жалба като нерешена ще повлияе негативно на рейтинга на казиното и другите играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.

Надявам се, че повече няма да срещнете подобен проблем.

Казиното може да поиска повторно отваряне на тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини