Играчът от Япония изпитва затруднения при проверката на акаунта си в казиното. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Автоматичен превод:
Caxino Casino - Играчът се мъчи да завърши проверката на акаунта.
Автоматичен превод:
Сума: 50 $
Caxino Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.9
Caxino Casino has a Safety Index of 8,9, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Благодаря ви много за всичко, което направихте миналия път. Теглех пари след това, но акаунтът ми остава затворен. Ще се свържа с вас отново, ако има някакво движение. Сега има проблем в друго казино. Това е същият случай като последния път, но казиното няма да приеме одобрението на документите. Качих всички документи, но не успях да повторя неразбираемото обяснение. Би било полезно, ако можете да ми дадете съвет. Благодаря.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Уважаеми г-н,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите се изпращат на законния собственик. Нито едно от сериозните и лицензирани казина не приема KYC с лека ръка и може да отнеме няколко работни дни, за да завършите тази задълбочена процедура.
Били ли сте посъветвани какво точно изглежда проблем при потвърждаването на вашия акаунт?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви за отговора. Той беше разрешен след няколко дни чакане. Сега няма проблем. Благодаря ви много
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Тъй като жалбата е разрешена успешно, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви много, MR, за вашето потвърждение и моля не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино. Гуру
Автоматичен превод:
