Проверката на играча се забавя с един ден. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Здравейте, скъпи гуру екип. Моят акаунт просто не е напълно потвърден от вчера. Телефонният ми номер и методът ми на плащане са жълти от вчера, така че и аз не мога да изтегля парите си. Чатът на живо също не работи, не знам какво да правя, моля помогнете. Благодаря предварително
здравей ayon,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Casinorex. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, имайте предвид, че процесът на проверка може да отнеме до 14 дни след изпращане на всички поискани документи.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник