CasinoMax - Играчът не е получил възстановяване на сумата.

През декември 2022 г. 5 отделни такси на обща стойност над $4000 бяха направени от доставчици на Casino Max на моята кредитна карта. Това бяха неоторизирани такси. След малко насърчение персоналът първоначално беше полезен. Те го разгледаха и потвърдиха с много извинения, че това са „двойни такси", направени от техните „back end" процесори, които бързо ще възстановят всички такси. 2 месеца по-късно все още не съм получил тези пари обратно. Свързвал съм се с тях безброй пъти, като винаги съм получавал 100 уверения, че парите са на път. Играл съм там от години и това е просто ужасен начин да се отнасяш към лоялен клиент.

Уважаеми Рейсъркрейг,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Бихте ли посъветвали при какви обстоятелства казиното ви е обещало възстановяването? Имате ли някакво доказателство за това обещание от казиното, което може да споделите? Моля, препратете го на tomas@casino.guru или го публикувайте тук. Бихте ли могли да потвърдите казиното, жалбата е за следното? https://casinomax.com/

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Този случай беше решен и аз съм много благодарен както на Casino Guru, така и на Casino Max. Благодаря ти.

Уважаеми Рейсъркрейг,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Казино.Гуру