НачалоЖалбиCasinoin - Играчът успя да открие акаунт от държава с ограничен достъп.

Casinoin - Играчът успя да открие акаунт от държава с ограничен достъп.

Автоматичен превод:

Сума: 20 €

Casinoin
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 26.11.2020 | Решена : 6.12.2020
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът от Холандия е регистрирал акаунт, въпреки че държавата му е включена в списъка с ограничени. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът получи възстановяване на сумата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравей,


Правя депозит от 20 €. Когато искам да вляза, по-рано работи, сайтът казва, че не е наличен във вашата страна. И така .. искам обратно депозита.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми Vasthi44,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли могли да посъветвате дали сте успели да изиграете някой от вашите средства, или € 20 е вашият недокоснат депозит?

Тъй като има възможност да регистрирате акаунт от ограничена държава и да депозирате средства, бих искал да потвърдите, че сте изпратили правилни данни и не сте използвали VPN (Виртуална частна мрежа) за промяна на местоположението си, когато отваряте сметка. Бихте ли посъветвали дали сте се регистрирали с мобилен телефон или имейл адрес?

file

Вашето потвърждение е от съществено значение за този случай и не искам това, за да ви създаде проблеми, а просто се опитвам да разбера как казиното се справя със собствените си правила. Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравей,


Да, депозитът ми е недокоснат, не се използва.

Играя си с телефона и имейла. Също така се регистрирайте с това.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря ви много, Vasthi44, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Ник, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да бъдете доволни.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Бих искал да помоля Casinoin да се присъедини тук и да ни помогне да разрешим проблема с играча.

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 3 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравейте,


Моля, имайте предвид, че искането за възстановяване е изпратено от екипа за поддръжка до доставчика на платежни услуги, тъй като екипът за поддръжка го е съобщил на клиента директно в чата.

За съжаление не можем да повлияем на скоростта на обработка на заявката от страна на доставчика. Веднага след като бъде потвърдено, клиентът ще бъде уведомен в чата на живо. Извинявам се, че клиентът трябва да изчака.


Благодаря ти

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравей,


Как мога да чатя на живо, не мога да вляза в сайта.

Ван, изпрати ми имейл, има ли решение?

за разбирането

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Да, веднага щом получим подходящо потвърждение от доставчика на платежни услуги, ние ще ви изпратим имейл на vasthilok@hotmail.com.


Благодаря ти!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми Vashti44,

Сега бих ви препоръчал да изчакате, докато получите парите и пощата си от казиното. Моля, уведомете ни, ако има някаква актуализация, ще разширя таймера със 7 дни.

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 3 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

И така, изпраща се на моята банкова сметка от вещица, която депозирам?

Благодаря ви за бързите реакции!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Хей,


Тъй като последният ви депозит е направен чрез iDeal, възстановяването е извършено чрез доставчика на плащания, през който обработваме тези транзакции. Така че предполагам, че ще получите пари по банковата си сметка, от която сте направили депозит. Въпреки това може да отнеме известно време, докато средствата бъдат кредитирани обратно по сметката ви, в зависимост от спецификата на банката.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми Vasthi44,

Моля, уведомете ни, когато парите пристигнат във вашата сметка.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Добре

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравей,


Днес получих възстановяването си. Благодаря много! Добро обслужване!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми Vasthi44,

Благодарим ви, че ни съобщихте, че проблемът ви е разрешен. С удоволствие чуваме, че можем да помогнем. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми.

С Най-Добри Пожелания,

Ник

Казино.гуру

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини