Ще започна с положителните страни – това казино разполага със солидно разнообразие от слотове от всички известни доставчици, а оформлението на уебсайта е прилично. Депозирането чрез Interac беше гладко и лесно. С това хубавото преживяване свършва.
Първо, имах постоянни проблеми със замразяването на игрите или казването „не е свързано със сървъра", което убива напълно настроението. На всичкото отгоре балансът ми случайно падна до $0 няколко пъти и бях изгонен от играта. Презареждането на сайта в крайна сметка го поправи, но това дори не трябва да се случва.
Най-голямото главоболие беше процесът на оттегляне. Докато депозирането чрез Interac беше лесно, тегленето беше различна история. Единствената предложена опция беше електронен превод на Interac със смехотворно минимално теглене от $155. Обслужването на клиенти ме информира, че минимумът за крипто е $30, но за банкови преводи (които те настояваха, че Interac е), това е $155. Опитах се да обясня, че Interac не е традиционен банков превод, но беше като да говоря на стена.
Сякаш това не беше достатъчно лошо, имах два бонуса в акаунта си — бонус от $45, който спечелих от турнир, и 50 безплатни завъртания. И двата бонуса бяха анулирани в момента, в който поисках теглене, без обяснение или шанс да ги получа обратно. Толкова за лоялността или честното отношение.
Въпреки техническите проблеми и абсурдните политики за теглене, не мога да препоръчам това казино. Усещането е, че правят всичко възможно, за да разочароват играчите, когато става въпрос за теглене. Избягвайте, ако цените времето и парите си!
Също така намирам отзивите, публикувани на този сайт за това казино, за добри. Просто изглежда, че голяма част от "хора", които са прегледали това казино, току-що са се присъединили към казино гуру и това беше първият преглед там.
Признавам, че обикновено просто преглеждам набързо T&C или копирам и поставям и оставям chatgpt да намери нещо необичайно и очевидно не съм прочел достатъчно внимателно тези T&C, но защо едно казино трябва да крие важни подробности в T&C , ако не се притеснявате, че играчите имат проблеми с някои от там правилата, защо не бъдете честни и не дадете изскачащо предупреждение на играча, че ще загубят там бонуси, ако те изискват теглене и ако казиното ще приеме Interac за депозит, то трябва да може да приеме същия Interac за теглене, като минималното теглене е същото като минималния депозит.
Виждал съм честни и по-добри казина да се провалят и ако това казино продължи да работи по този начин, то също ще се провали. Най-добрите казина, които са успели да оцелеят, докато повечето се провалят, обикновено имат страхотно обслужване на клиентите, оригинални промоции, качествени игри с плавен геймплей, имат справедливи T&C и играчите се чувстват сигурни, като дават информация на казиното. Ако едно ново казино не може да направи всички тези неща добре, тогава дори не е трябвало да си прави труда да отвори на първо място.
I’ll start with the positives—this casino has a solid variety of slots from all the big-name providers, and the website layout is decent. Depositing via Interac was smooth and easy. That’s where the good experience ends.
First, I’ve had constant issues with games freezing or saying "not connected to server," which kills the vibe completely. On top of that, my balance randomly dropped to $0 a couple of times, and I was booted from the game. Reloading the site eventually fixed it, but this shouldn't even be happening.
The biggest headache was the withdrawal process. While depositing via Interac was simple, withdrawing was a different story. The only option offered was an Interac e-transfer, with a ridiculous minimum withdrawal of $155. Customer service informed me the minimum for crypto is $30, but for bank transfers (which they insisted Interac was), it’s $155. I tried explaining Interac isn’t a traditional bank transfer, but it was like talking to a wall.
As if that wasn’t bad enough, I had two bonuses in my account—a $45 bonus I earned from a tournament and 50 free spins. Both bonuses were canceled the moment I requested a withdrawal, with no explanation or chance of getting them back. So much for loyalty or fair treatment.
Between the technical issues and the absurd withdrawal policies, I can’t recommend this casino. It feels like they’re doing everything possible to frustrate players when it comes to cashing out. Avoid if you value your time and money!
I also find the reviews posted on this site for this casino to be sus. Just seems that a large amount of the "people" that reviewed this casino, have just joined casino guru and this was there first review.
I admit that I usually just skim through the T&C's or I copy and paste and let chatgpt find anything unusual, and obviously I didn't do a thourgh enough reading of these T&C's, but why does a casino have to hide important details in the T&C's, if there not concerned with the players having issues with some of there policies why not be honest and give a pop up warning to the player that they are going to lose there bonuses if they request a cashout, and if the casino is going to accept Interac for deposit, it should be able to accept the same Interac for withdrawal with the minimum withdrawal being the same as the minimum deposit.
I've seen honest and better casinos fail, and if this casino continues to operate how like this, then it will fail as well. The top casino's that have managed to survive while most fail, usually have great customer service, original promos, quality games with smooth gameplay, have fair T&C's and the players feel safe giving there information to the casino. If a new casino can't do all of these things well, then they shouldn't even have bothered opening in the first place.
