Играчът от Гърция се оплаква от бонусната система на казиното. След депозиране и получаване на бонус, печалбите от бонуса бяха ограничени. Затворихме жалбата, защото играчът спря да отговаря.
Никога не приемайте бонус от казино.
Те ми дават безплатни завъртания, които в крайна сметка носят 1,78 цента, след като съм направил депозит от 40 евро.
Вкарах допълнителни 10 евро, които в крайна сметка се превърнаха в 75. След това ми казаха, че трябва да заложа 52 евро, за да изтегля печалбата си. След като заложиха, те взеха половината пари от сметката ми, твърдейки, че бонусът е ограничен до 27 евро. Какви са тия измамници? И така, вие залагате с бонус пари и те ви отнемат всичко, което имате по-горе, защото предишният бонус, който сте получили, беше 27 евро?
След известно време спряха да ми отговарят в чата.
Когато залагате с всички други компании, получавате сумата, която имате вътре. Взеха половината пари, които бях спечелил. И беше от бонус от друг депозит.
Неприемливо казино. На всичкото отгоре е ужасно да се играе.
Скъпи никкраул,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Casinoin.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Бихте ли споделили с мен екранни снимки или връзки към бонусите, които сте осребрили? Моля, посочете колко сте депозирали всеки път и колко бонус пари са били кредитирани във вашата сметка всеки път.
Ако имате запазен препис на чат, моля, препратете ми го на имейла ми на tomas@casino.guru
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Нямам снимка. Казват ми, че това са техните условия.
Отказвам да приема такива условия и е неуважително към всеки играч, който залага парите си.
Имаше активен бонус от предишен депозит, който за мен не трябваше да е валиден, тъй като го бях играл и загубих. Въпреки това прехвърлих бонуса и чаках да изиграя печалбите си и изведнъж половината от сумата беше приспадната, като ми казаха, че останалата част от печалбата не е валидна и получавате само подвижната сума. С други думи, правех 1000 евро, те отново щяха да ми дадат 27 евро, които съответстват на оборота от предишните безплатни завъртания.
Напълно несправедливи условия. Залагам от 28 години и след загуба на пари искам да бъда уважаван. Тези условия не само са несправедливи, но правят всяко казино ненадеждно. Вече е трудно да спечелиш, но ти вземат парите? Защо да играя пак там?
Вече имам враг с rtp, трябва ли да се отнасят с мен като с глупак? Всички техни? Подавам жалбата, за да научат хората с какво си имат работа и да спрат да играят при такива условия. Спечелете веднъж на 100 пъти и след това бъдете ограбени. Влизам, за да играя, а не да чета страници с термини. Считам всичко това за неуважение.
Ако искат такива условия и някои ги приемат, това си е техен проблем.
Скъпи никкраул,
В първия си отговор обяснихте, че печалбите ви от безплатните завъртания са 1,78 € бихте ли обяснили дали сте продължили да играете с тази сума?
Правилно ли разбирам, че сте депозирали върху печалбите си, без да поискате бонус и впоследствие печалбите ви от депозита ви са ограничени?
Ще чакам вашия отговор.