Играчът от Румъния се опита да изтегли печалбите си, но не беше възможно. Играчът ни уведоми по имейл, че е получил печалбите си, затова отбелязахме това оплакване като решено.
Автоматичен превод:
Casinoin - Играчът не може да изтегли печалбите си.
Автоматичен превод:
Сума: 150 €
Casinoin
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.6
Casinoin has a Safety Index of 8,6, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Отказват да ми платят, след като спазвам всички правила, 24 часа след правилото за депозит, депозит с крипто, защото не могат да направят с revolut (същото с метода, когато депозирам), залагам 1x. казват ми да чакам, но мисля, че чакат да загуби парите. За това казино всеки път, когато се опитате да теглите, се появява ново съобщение за грешка, с 0 основи, и за тях е много нормално да чакам повече от 3 дни отговор от финансовия отдел, сега се свързвам всеки ден с персонализирана поддръжка, за да попитам моята ситуация . И ми казват да бъда спокоен и да чакам, защото ще ми бъде платено.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Робърт,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Правили ли сте успешно тегления преди? Бихте ли могли да уточните дали имате чакащо теглене или изобщо не можете да поискате теглене?
Освен това, ако има друга релевантна комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru или я публикувайте тук.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за вашия отговор.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Това е първият път, когато играя тук, а това е ден номер три или четири, питам всеки ден в custom suport и те казаха да изчакам отговор от финансовия отдел. Изобщо не съм право да се оттегля, това е напълно отказ.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Робърт ни информира по имейл, че е получил печалбите си. Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
