Играчът се бори да изтегли баланса си поради текуща проверка. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът получи баланса си.
Автоматичен превод:
Casino Rocket - Играчът се бори да изтегли баланса си.
Автоматичен превод:
Сума: Can$1 500
Casino Rocket
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.9
Casino Rocket has a Safety Index of 8,9, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте, казиното няма да обработи моето теглене, те просто продължават да искат същите документи, които вече бях качил, беше казано в петък от чат на живо, акаунтът е напълно потвърден и че ще бъде обработен в понеделник само за да разбера, че са анулирали тегленето и искане същите документи. Имам одобрени 11 документа от 3-те, които искат.
Моля помогнете!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Briina,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Casino Rocket. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, имайте предвид, че процесът на проверка може да отнеме до 14 дни след изпращане на всички поискани документи.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
