Играчът от Северна Дакота получи имейл с бонус. Въпреки това, когато се опитаха да го използват, те бяха информирани, че купонът не се отнася за техния клас играч. В крайна сметка приключихме жалбата.
Автоматичен превод:
Casino Extreme - Играчът не е получил бонус
Автоматичен превод:
Сума: ??
Casino Extreme
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
Казина с много висок индекс на сигурност обикновено се използват от стотици хиляди играчи, като същевременно имат минимален брой сериозни жалби. Смятаме, че да се играе в казина с много висок индекс на сигурност, е напълно безопасно - те са доказали, че се отнасят честно с играчите си.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Други
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
Превод
Casino Extreme ми изпраща този имейл с купон за 50 завъртания, но когато отида да го използвам, те казват, че не е в моя клас играч
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми ravenwolf24,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит. Въпреки че разбирам вашата гледна точка, моля, разберете, че всяко казино има различна политика за бонуси и система за награди и ние не можем да санкционираме казиното, че не ви е дало бонуса, ако не отговаряте на условията за него. Тъй като това изглежда като общ промоционален имейл, който най-вероятно е изпратен групово до много играчи, не можем да направим много.
Ако има нещо друго, с което мога да ви помогна, моля, не се колебайте да ме уведомите, в противен случай ще бъда принуден да отхвърля тази жалба.
Благодаря за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте - може да е общо, но по същество е обещание, което трябва да изпълня, ако отида в казиното им и използвам кода, който ми е изпратен - ако не искат да го спазват или ако кодът е за конкретен тип играч, защо да го изпращате в широка поща. Като собственик на бизнес, ако изпратя купон за клиенти и те решат да ги използват, трябва да ги уважа - не мога да им кажа, че е за конкретен клиент, ако съм им го изпратил директно, така че не съм съгласен с оценката ви. На тези казина не трябва да се позволява да изпращат масови имейли и да не ги уважават или да се крият зад дребен шрифт и т.н. - но сега не ме интересува, тъй като няма да играя в казино, което не уважава изпратените купони
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря ви за отговора, ravenwolf24. Въпреки че разбирам вашата гледна точка, за съжаление, както вече обясних по-рано, в този случай не можем да принудим казината да ви дадат бонуси или да ви компенсират по друг начин. Много бихме искали да помогнем, но този път е невъзможно за нас.
Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.
Автоматичен превод:
