Играчът от Германия депозира в казиното, но сумата не беше кредитирана в нейния баланс в казиното. Затворихме жалбата, защото играчът спря да отговаря.
Автоматичен превод:
Casinia Casino - Депозитът на играча изглежда загубен.
Автоматичен превод:
Сума: 100 €
Casinia Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.6
Casinia Casino has a Safety Index of 8,6, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Направих депозит от 100 евро чрез Giropay на 8 февруари, парите бяха дебитирани от сметката ми, но никога не са кредитирани. Casinia казва след 4 седмици чакане, че не сте получили парите. Което е глупост, защото тя беше дебитирана от сметката ми веднага беше .. Питам се къде са ми парите
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми jessfinn2610,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, бихте ли изяснили дали сте опитвали да се свържете с вашия процесор за обработка на плащания относно този проблем? Това ли беше първият ви депозит в това казино? Моля, бихте ли препратили разписката за плащане и всяко свързано съобщение на tomas@casino.guru ?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми jessfinn2610,
Благодаря ви за вашия имейл.
Ако транзакцията е била отхвърлена, бих препоръчал само да се свържете с вашата банка, за да получите повече информация за транзакцията. Проверихте ли дали не са ви върнали парите? Свързахте ли се с вашата банка относно проблема? Какво казаха? Ще чакам вашия отговор.
Автоматичен превод:
