НачалоЖалбиCasinia Casino - Депозитът на играча изглежда загубен.

Casinia Casino - Депозитът на играча изглежда загубен.

Автоматичен превод:

Сума: 100 €

Casinia Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 10.3.2023 | Случаят е приключен : 28.3.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Германия депозира в казиното, но сумата не беше кредитирана в нейния баланс в казиното. Затворихме жалбата, защото играчът спря да отговаря.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Направих депозит от 100 евро чрез Giropay на 8 февруари, парите бяха дебитирани от сметката ми, но никога не са кредитирани. Casinia казва след 4 седмици чакане, че не сте получили парите. Което е глупост, защото тя беше дебитирана от сметката ми веднага беше .. Питам се къде са ми парите

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми jessfinn2610,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, бихте ли изяснили дали сте опитвали да се свържете с вашия процесор за обработка на плащания относно този проблем? Това ли беше първият ви депозит в това казино? Моля, бихте ли препратили разписката за плащане и всяко свързано съобщение на tomas@casino.guru ?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми jessfinn2610,


Благодаря ви за вашия имейл.

Ако транзакцията е била отхвърлена, бих препоръчал само да се свържете с вашата банка, за да получите повече информация за транзакцията. Проверихте ли дали не са ви върнали парите? Свързахте ли се с вашата банка относно проблема? Какво казаха? Ще чакам вашия отговор.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема jessfinn2610,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини