Играчът от Грузия не успя да получи оттеглянето си, въпреки че документите му бяха проверени и оттеглянето беше одобрено. Играчът твърди, че обслужването на клиенти предоставя непоследователни отговори и е прекратил кореспонденцията.
Документите ми бяха проверени и одобрени на осмия ми казаха, че след 5-7 работни дни от тази дата отивам напред-назад напред-назад накрая на 19-ти. Получих съобщение с поздравления. Оттеглянето ми е одобрено и е на път. Скоро трябва да бъде в определеното от вас теглене, ето го 25-ти, нищо сега обслужването на клиенти изглежда не се отнася към вас и ви казва сега, че трябва да изчакам 10 работни дни, когато се изисква депозит в портфейла на Coinbase, за да потвърдя самоличността си, така че да можете да получите тегленето бързо като светкавица, но чатете сега, просто затворете и ми изпратете анкетата и имейлите престанат да отговарят
Уважаеми meamm12,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Все още не съм получил никакви имейли, свързани с моето оттегляне, писах няколко и все още не съм получил оттеглянето си
изтеглянето е одобрено 19 днес е 28 без изплащане и без отговор от имейли
Днес все още същото общо съобщение 7 до 10 дни, когато ясно казва, че е на път
Благодаря ви много за отговора, meamm12. Моля, бихте ли препратили цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.
Това е последният чат от предишния ден. Беше от 5 до 7 дни, сега времевите рамки се промениха, като се има предвид, че получих имейл, одобрен за бързо теглене, което се предполага, че е 24-часово теглене. Направих искането си за моето оттегляне на деветия. Документацията беше одобрена на 11-ти. Искам суб на осми. Сега е първи май 
Днес, 2 май в разговор с чат беше казано до утре, ще го ескалират в събота, но го ескалират от 11-ти този миналия месец
Току-що излязох от чата с запитване за тегленето, защото казаха, че след като получих това писмо, трябваше да минат 7 до 10 работни дни, днес щеше да е 11-ият работен ден. Те просто го променят всеки път, когато е достатъчно нещо ново, различен ден, различен срок и условие.
Благодаря ви много, meamm12, за съдействието. Сега ще прехвърля оплакването ви на колегата Петър ( peter.c@casino.guru ), които ще бъдат на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Здравей,
Благодарим ви, meamm12, че ни предоставихте цялата информация. Надявам се, че ще успеем да разрешим този проблем заедно.
Сега бих искал да помоля Captain Jack Casino за тяхната помощ при разрешаването на тази жалба. Бихме искали да знаем какъв е проблемът с тегленето и какво можем да направим, за да помогнем на играча да получи своите печалби.
Благодаря ти!
поздрави на всички
Прегледах ситуацията и плащането беше извършено на 5 май чрез биткойн и беше потвърдено, че е доставено в Blockchain Explorer. Кажете ни, че сте получили средствата meamm12!
Най-добри пожелания,
Ник и капитан Джак
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Моля, изключете вашия AdBlock