Играчът от САЩ поиска две тегления през ноември. Те са в очакване оттогава. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Имах 2 чакащи тегления от ноември. Не мога да си спомня точната дата, но все още показва, че имам 2 чакащи тегления, но изглежда, че са изтрили част от информацията и няма да покаже колко
Уважаеми bhankins2468,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правили ли сте успешни тегления преди? Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Получих тегления от New Vegas, който е техен дъщерен сайт. Те също отнеха много повече време, отколкото беше казано.
Благодаря ви много за отговора, bhankins2468. Правилно ли разбирам, че не сте правили никакви тегления от CandyLand Casino? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Ако има друга подходяща комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru . Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.