Играчът от Съединените щати е поискал оттегляне пет месеца преди подаване на тази жалба. За съжаление печалбите все още не са получени. Казиното не отговори на жалбата и беше затворено като „неразрешено“.
Автоматичен превод:
CandyLand Casino - Оттеглянето на играча се забави.
Автоматичен превод:
Черни точки: 861
Сума: 3 000 $
CandyLand Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
2.5
CandyLand Casino has a Safety Index of 2,5, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Нерешена
Нашата присъда
Няма реакция, пасивен регулатор
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Това казино даде всички извинения да не плати. Тегленията първоначално бяха поставени в месеци преди това. Така общо около 5 месеца и пак нищо. Имал съм приятели със същия проблем. Те са използвали пазара на биткойни, доставчик на трета страна, дори са използвали извинението, че не са платили първото теглене, за да не плащат всички тегления. Напълно съм отвратен от това казино. Никога не съм карал нещо или някой да премахва забавлението от хазарта така добре, както те
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Kristirhoades,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за забавеното ви оттегляне. Правилно ли разбирам, че тегленето ви все още чака във вашия акаунт, без да бъде обработено, или е било обработено, но никога не е достигнало до вас? Кой метод на плащане сте избрали?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени, но почти половин година е наистина много време.
Въпреки това се надявам, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ти Петронела,
Сметката не е блокирана. Тегленията все още предстоят. Помощта на живо дава извинение след извинение, след което казва свържете се с поддръжката. Поддръжката вече не отговаря. Ще бъда вечно благодарен, ако можете да помогнете
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви много, Kristirhoades, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Стефан ( stefan.m@casino.guru ), който ще ви помогне. Пожелавам ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Kristirhoades,
Толкова съм разочарован да чуя, че оттеглянето ви все още не е достигнало до вас. Ще се свържа с казиното и ще направя всичко възможно да разреша проблема възможно най-скоро.
Сега бих искал да поканя представител на CandyLand Casino да се присъедини към този разговор и да участва в разрешаването на тази жалба.
Уважаемо казино CandyLand,
Бихте ли посочили защо тегленето на играча все още не е изплатено и кога може да очаква плащане?
Благодаря ви предварително за предоставената информация.
Поздрави,
Стефан
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Увеличаваме таймера с 7 дни. Ако казиното не отговори в зададения период, ще затворим жалбата като "нерешена".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви, че се опитахте да разрешите това за обществото и за мен. Candyland и дъщерният им сайт New Vegas са най-големите измами, които съм срещал в интернет. Приблизителният им доход е 5 000 000 и всичко е печалба. За това, което не могат да бъдат държани отговорни чрез манипулиране на техните условия и споразумения, те просто ви отнемат парите. Тъй като тази жалба беше публикувана, те премахнаха чата на живо и няма кореспонденция от поддръжката. Моето теглене все още е в очакване в моята сметка след около 6 месеца и те, разбира се, все още приемат депозити. хаха
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Kristirhoades,
Благодаря за предоставената информация.
Свързах се с казиното, за да отговоря на тази жалба. Процесът на настройка на техния акаунт може да отнеме известно време, така че удължавам таймера със седем дни. Благодаря за разбирането.
Поздрави,
Стефан
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Бихме искали да помолим Казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения срок, ние ще затворим жалбата като „неразрешена".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Бих искал всеки, който чете тази жалба, да вземе под внимание, че на Candyland Casino са дадени 3 пълни удължения, по-дълги от разрешеното за физическо лице, и все още не са отговорили. Това е типично за това казино и те може никога да не отговорят. Candyland има много привлекателна селекция от игри, но не се хващайте на стръвта!! Защо си мислят, че имат такова право на вашите пари и никога не трябва да бъдат държани отговорни, е извън мен. Всеки, който залага, знае, че казиното винаги има предимство, но за някои от измамните казина като това... те просто искат всичко!! Изненадан съм, че не отговориха с някакво извинение, тъй като това е най-доброто им качество...
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Kristirhoades,
Опитах се да се свържа с казиното многократно, но изглежда, че са спрели да отговарят. Сега не може да се направи много без съдействието на казиното. Ще маркирам жалбата като „неразрешена" в нашата система. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем. Въпреки това, намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени жалби, може да помогне за промяна на подхода на казиното. Ако казиното реши да реагира, ние ще отворим отново жалбата и ще бъдете уведомени по имейл. Иска ми се да съм полезен повече.
Поздрави,
Стефан
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Отново отворихме тази жалба по искане на казино CandyLand Casino. Бихме искали да дадем още един шанс на този случай да бъде разрешен и да помогнем и на двете участващи страни да стигнат до задоволително заключение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Опитах се да се свържа с казиното многократно, но не успях. Опасявам се, че не може да се постигне много без сътрудничество от нейна страна. Отново ще маркирам жалбата като „неразрешена" в нашата система. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай.
Поздрави,
Стефан, Casino.Guru
Автоматичен превод:
