Cafe Casino - Профилът на играча е затворен.

Казвам се lebron Прочетох вашето ревю на cafecasino.lv и аз и исках да разбера мозъка ви за проблем, който имам. Наскоро видях човек във Facebook, който рекламира онлайн казиното и ако се регистрирате с имейла му като реферал, той получава бонус, а играчът получава бонус. Накратко, направих, че първият ми депозит изигра няколко различни слота и достигна $ 2.800. Най -малкото бях щастлив, но след като подадох заявка за теглене, акаунтът ми беше заключен, получих имейл, че е в процес на преглед, сега е пет дни по -късно и все още е заключен и не съм получил тегленето си. Всички предложения или коментари, които можете да ми дадете, ще бъдат много благодарни, единственото нещо, което могат да ми кажат, е, че трябва да изчакам да бъде завършен преглед на моя акаунт, който първо казаха 24 часа, после казаха 24 до 48 часа, сега казват не могат да ми дадат време. Това е наистина притеснително, защото няма причина профилът ми да се преглежда толкова дълго и единственото нещо, за което мога да се сетя, е човекът, когото видях на неговата страница във Facebook, за да се регистрира като реферал от него. Но сметката ми беше перфектно, докато не подадох заявка за теглене. Просто не знам какво да правя в този момент, защото те ми казват едно и също всеки ден, просто изчакайте. Благодаря за отделеното време, но ще съм благодарен за всякакви коментари или предложения, които бихте могли да ми дадете.

Сърдечни поздрави

Леброн

Здравей Леброн,

Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит. Съвсем обичайно е казината да извършват проверка на активността на играча, преди да се обработи тегленето и това може да отнеме известно време.

Бихте ли били така любезни и да ми изпратите цялата необходима комуникация между вас и казиното, за да можем да съберем възможно най -много информация? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru . Като алтернатива можете да го публикувате тук.

Надявам се, че ще ви помогнем да разрешите този проблем възможно най -скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Благодаря ви много LeBron за вашите имейли. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Ник, който ще ви помогне. Желая ви късмет и се надявам скоро да видите как проблемът ви ще бъде разрешен за ваше удовлетворение.

Здравей Леброн,

Аз съм Николас и отсега нататък ще ви помагам във вашия въпрос. Сега ще се опитам да се свържа с казиното и да ги уведомя за този случай.

Добре благодаря

Някакви новини?

Здравей Леброн,

За съжаление не, не получихме отговор от казиното. Ще се опитваме да се свържем с тях, но имайте предвид, че ако не получим отговор от тях в рамките на следващите 7 дни, ще бъдем принудени да закрием жалбата като нерешена, което може да повлияе негативно на рейтинга на казиното.

Уважаеми Леброн,

За съжаление, както можете да видите, изобщо не получихме отговор от казиното. Наистина съжалявам, че не можем да ви помогнем повече, но тъй като те не реагират, не можем да направим много с това. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете други проблеми, ние с удоволствие ще се опитаме да ви помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Ник

Casino.guru