Акаунтът на играча беше блокиран след заявка за теглене. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът наруши условията на казиното, използвайки плащане от трета страна.
Здравейте, след месец игра в казиното cadoola направих теглене, при което блокираха акаунта ми и съдействието не реагира по никакъв начин. Това е истинска измама, взеха ми парите, но не ми дадоха печалбата.
Здравей Balaualex,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Cadoola Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Акаунтът беше потвърден веднага след създаването, в противен случай не можех да играя
Можете ли да отговорите на всичките ми зададени преди това въпроси? Можете също така да препратите комуникацията между вас и казиното на nikolas.b@casino.guru?
За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Жалбата беше подновена, тъй като играчът изпрати нова жалба по същия проблем.
Бих искал да ви помоля да продължите случая тук и да отговорите на всички зададени по-рано въпроси.
Благодаря ви много, че отново отворихте жалбата ми. Бих искал някои представители на Cadoola да се появят, ако е възможно. за да намерите начин за разрешаване на проблема.
Уважаеми Balaualex,
Първо трябва да отговорите на предварително зададени въпроси, в противен случай няма да продължим с жалбата.
Скъпи Ник,
Моля, имайте предвид, че ви изпратихме имейл до nikolas.b@casino.guru. Очакваме вашия отговор!
С Най-Добри Пожелания,
Cadoola.com
Уважаеми Balaualex,
Таймерът ще бъде удължен с още 7 дни. Моля, отговорете на всички зададени по-рано въпроси, в противен случай ще затворим жалбата.
Уважаеми Balaualex,
Получихме ясни доказателства от казиното, че сте използвали метод за депозиране от трета страна, който е строго против условията на казиното. За съжаление въз основа на това ще бъдем принудени да отхвърлим жалбата.
Моля, имайте предвид, че винаги можете да използвате само вашия собствен доставчик на плащания и собствени средства, за да депозирате във всяко онлайн казино.
С Най-Добри Пожелания,
Ник