Оттеглянето на играча се забавя по неизвестна причина. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.
Направих 2 заявки за теглене преди 2-3 дни. Досега не съм получил никаква информация, първо се свържете с поддръжката, единият каза до 3 дни, другият 3-5 дни. Спечелих €10,000 и не можете да изтеглите парите какво глупаво казино. Никога повече няма да играя там, нито един цент повече. Имам 4-5 приятели, които също играят там, които вече са ги информирали, че никога повече няма да играят! ! !
трябва да промените нещо, в противен случай изплащането няма да работи повече
Здравейте Metka1994,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Buran Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Това ли е първата ви заявка за теглене в казиното? Вашият акаунт вече е потвърден и ако да, от кога? Използвахте ли някакъв бонус, за да натрупате текущите си печалби?
Моля, имайте предвид, че ако все още не сте потвърдени, няма да можете да теглите и може да отнеме до 14 дни след успешната проверка, за да получите парите.
Очакваме с нетърпение вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Не, това не е първата заявка за теглене, която е изплатила 1000€ преди няколко месеца, сега е малко по-различно, защото спечелих 10 000, те не искат да ги теглят, 5-ти ден днес, откакто направих заявката за теглене и все още няма отговор.
Скъпа Metka1994,
Както посъветвах по-горе, не забравяйте да изчакате поне 14 дни след приключване на проверката, за да пристигнат парите. Бихте ли ми казали колко дни са минали оттогава?