НачалоЖалбиBuran Casino - Играчът вярва, че изтеглянето се бави.

Buran Casino - Играчът вярва, че изтеглянето се бави.

Автоматичен превод:

Сума: 1 500 €

Buran Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 16.9.2023 | Решена : 22.9.2023
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Баден-Вюртемберг е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. По-късно играчът потвърди, че е получил печалбите си и тази жалба може да бъде затворена, тъй като е разрешена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте,


Спечелих 1800,- € в това казино.


Съгласно техните Правила и условия можете да поискате максимално изплащане от 500,- € на ден и да имате само 3 отворени заявки наведнъж.


В момента има 500,- € изплащане със статус „Предстоящ"


Времето за обработка е дадено като 3-5 дни за изплащане, последвано от още 3-5 дни чакане.


Ако разбирам правилно, може да минат 4-5 седмици, докато получа цялата сума.


До момента не са поискани документи.


Играх без бонус.





Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважеми Baron_von_Brenden,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
Превод

Здравейте,


Моля, коригирайте сумата на жалбата на €1500, €300 все още се играеха.


Изплащания от €500 всяко бяха заявени на 17-ти/18-ти/19 септември, всички те все още чакат и все още могат да бъдат анулирани.


Поддръжката не е полезна, на сайта няма предложения за защита на играчите (лимити или прекъсвания), има спекулации, че депозитите ще бъдат анулирани и заложени.


Към момента не се изискват документи



Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Току що са получени средства

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми Baron_von_Brenden,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Вероника

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини