Играчът от Австралия е изправен пред продължителен процес на теглене в казиното. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Уважаеми dbjjfs2nsj,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Тегленията понякога могат да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите да се появят в сметката ви. Съветваме всички играчи да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след заявка за теглене, преди да подадат жалба.
Можете ли да ни предоставите точната дата на вашата заявка за теглене? Освен това, правили ли сте успешно тегления в миналото?
Оценяваме вашия отговор и ви благодарим още веднъж.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина