Играчът от САЩ изпитва затруднения с биткойн депозита си в казиното. Играчът потвърди, че депозитът е кредитиран в неговата казино сметка, след като казиното получи доказателство за транзакцията.
Направих биткойн депозит снощи около 20:40 и сайтът казва, че все още не го е получил. Представителят снощи каза, че е получен, но техният сайт е бил в процес на проверка и че моят депозит е в безопасност. Въпреки това току-що станах и все още не е в акаунта ми. Получих друг представител, който беше глупав и прекъсна чата. Не знам какво да правя! Имах 2 много сайта, които ме прецакаха от биткойн, не е смешно. БИТКОЙН трябва да напусне този свят. Сега този сайт няма да ми позволи да кача моето биткойн доказателство
Уважаеми cobra562,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Правилно ли разбирам, че казиното е наясно с някои технически затруднения при приемането на депозити в момента? Казиното поиска ли доказателство за вашия депозит от вас, за да ви помогне да намерите депозита и да го кредитирате към баланса на вашата сметка?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Да, имаха нужда от доказателство за моя заместник. Те го получиха и кредитираха сметката ми. Така че този въпрос е приключен
Уважаеми cobra562,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Казино.Гуру