Играчът не може да изтегли средства от казиното по неизвестна причина. Въпросът беше успешно решен, играчът получи печалбите си.
Автоматичен превод:
Borengo Casino - Играчът не може да направи теглене.
Автоматичен превод:
Сума: 100 €
Borengo Casino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
4.8
Borengo Casino has a Safety Index of 4,8, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей Dimi777win,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с казино Borengo. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да предприемем допълнителни стъпки, тъй като въз основа на описанието ви дори не можем да си представим какъв може да е проблемът.
Вашата сметка потвърдена ли е в казиното? Правили ли сте някога теглене в казиното преди? Използвали ли сте някакъв депозит или бонус без депозит, за да спечелите текущите си печалби?
Също така, моля, изпратете цялата си комуникация с казиното или доказателство на nikolas.b@casino.guru.
Очаквам с нетърпение вашия отговор и се надявам, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема.
За разбирането,
Ник
Casino.guru
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
сметката ми е потвърдена с това казино плащане е потвърдено, но няма пари 
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
По някакъв начин не мога да кача тук избраното от мен. Току -що изпратих 2 имейла до г -н Никлас от поддръжката на казино гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря на Dimi777win за предоставяне на допълнителна информация по случая. Сега ще предам жалбата ви на моя колега Петър, който ще ви помага отсега нататък.
Желая ви късмет.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Днес отново се свързах с чата на живо в казино Borengo. За съжаление, отново без успех, бях отложен и ми казаха, че казиното ще се свърже с мен. Вече съм написал много имейли с моите данни, данни за акаунта и т.н. и постоянно се игнорира. Парите от 100 € също не бяха върнати в сметката ми на играч. Очевидно това е призрак Support Поддръжка на казино зомбита поради Хелоуин 🎃
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей, Dimi777win,
Разгледах вашия случай и разбрах ситуацията. Ще се свържа с казиното и ще видя дали мога да помогна. Бих искал да поканя Borengo Casino на разговора, за да участва в разрешаването на тази жалба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте, извинете за закъснението. Поради някои технически промени се стига до това забавяне. Ще получите парите днес по сметката си.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Много благодаря на Casino Guru
и в казино borengo
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте всички, благодаря ви за отговорите.
Уважаеми Dimi777win,
Радвам се да чуя, че сте получили печалбите си. Сега ще отбележа жалбата като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви, че използвате Центъра за решаване на жалби на Casino Guru. Не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете проблеми с това или друго казино.
С Най-Добри Пожелания,
Петър
Автоматичен превод:
