Печалбите на играча от бонус бяха анулирани поради неспазване на неговите правила и условия. Жалбата беше затворена, тъй като казиното не ни отговори.
Автоматичен превод:
Black Lotus Casino - Печалбите на играча от бонус бяха анулирани.
Автоматичен превод:
Черни точки: 100
Сума: 5 $
Black Lotus Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.2
Black Lotus Casino has a Safety Index of 5,2, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Нерешена
Нашата присъда
Няма реакция, пасивен регулатор
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Бях получил имейл с промоция от казиното за 50-те изиграни пъти и беше $50 безплатни чипове за 60 долара безплатни чипове и аз го изиграх докрай, написах го докрай и спечелих $550 и последния път Имах един, на който им отне толкова много време да ми върнат парите, че току-що го обърнах, изтеглих го обратно в казиното, така че дори не получих печалбите си от последния път, когато депозирах, и този път ми казаха, че съм искал на Промоции в един ред, че мога Не теглете и тези пари, така че $550, които дори не получих, имам екранни снимки на разговора с тях. Когато го изиграх, бях толкова развълнуван, защото в момента съм буквално бездомен и това щеше да е пари за апартамент или знаете няколко седмици в хотела, така че бях далеч от студа и просто разкъсах сърцето си навън, така че все още съм толкова разочарован, че някой би го направил
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей ryanbrinker1725,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Black Lotus Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Кога за последен път направихте депозит или теглихте от казиното? Колко бонуса общо поискахте в това конкретно казино?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Така че да, потвърдено е, когато се регистрирах и отворих акаунта, чипът, с който играх за бонуса за добре дошли, който ударих, така че депозирах, за да проверя, дадох му цялата си информация и чаках тегленето, което от това казино отнема няколко дни, което е добре. Но тъй като знаете, че сте комарджия, направих обратни тегления докрай, така че загубих всичко, така че не поисках нищо от тези пари. Вярвам, че това беше второто повишение, което приех оттогава
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Също така вярвам, че промоциите, за които претендирах, бяха точки за лоялност от времето, когато играех с други обратни тегления, когато спечелих преди, сякаш не беше безплатен съвет, а бяха моите собствени точки за лоялност
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Бих искал да помоля Black Lotus Casino да се присъедини към нас, за да ни помогне да разрешим проблема на играча. Може ли да поясните какво точно се е случило?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
