BitStarz Casino - Бонус привилегията на играча е оттеглена.

След години като „ВИП" играч, с около 100 000 играни с тях, техният супер неуважителен VIP мениджър, Оле, няма да кредитира обещаните ми VIP бонуси, няма да спази тяхното споразумение и отказва да отговори или дори да разследва.

Това вече представлява сериозни пари - и този човек не го интересува, освен ако не сте депозирали 5K+ през същата седмица, той дори няма да отговори.

Неговото отношение, самите му думи; „Е, има много други казина" – щастливи да препращаме имейли на тези момчета, които не са на пазара, поведението и огромното неуважение към играч, който само през последните шест месеца е депозирал и загубил над 40 000.

Скъпи Джарод,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви.

Моля, имайте предвид, че не можем да накажем казиното за отнемане на вашата привилегия да получавате допълнителни бонуси. Казината, като цяло, имат право да ограничат или дори да закрият акаунтите на играчите, ако подозират за нередовна игра или други съмнителни дейности или без никаква причина.

Казината не са задължени да награждават своите играчи с бонуси и бонус привилегията може да бъде ограничена или отменена по всяко време без допълнително предизвестие.

Моля, уведомете ме, ако има някаква допълнителна информация, която съм пропуснал, но се опасявам, че ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви като неоснователна. Иска ми се да можех да съм от повече помощ. Благодаря ви предварително за отговора и разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Здравейте Petronela, благодаря за бързия преглед и отговор, но все още нямате снимката - позволете ми да поясня;

1) Аз съм VIP с тях, откакто се обърнаха към мен, преди около 5 години, въз основа на разходите ми за игри, които варират значително през годината, въз основа на конкретните анюитети, които имам на падежа в определени тримесечия. Годишните ми разходи обаче не са се променили много през последните 8 години и са около 100-140 000 USD годишно - и МНОГО рядко изтеглям нещо, а когато го направя, се възстановява в рамките на седмица или по-малко. По времето, когато Olle се обърна към мен, в първите дни на сайта, щях да играя нещо като 35-50K (САЩ) за няколко седмици.месеца.

2) Тогава ми предложиха 10% кешбек, приех. Поисках го по време на седмиците на игрите, в които бях в средата, той каза - не, това е за след този разговор, нищо за миналото и това малко ме влоши.

3) Имах някои лоши взаимодействия с клиентите с „Olle" след това и заведох по-голямата част от игрите си другаде – предимно в Jackpotcity – където аз също съм VIP – но тук, третиран като един – с качествено обслужване и истинска помощ и привилегии.

4) Започнах отново да играя в Bitstarz през 2017/18 г., много по-малък по това време, тъй като бях между анюитетите.

5) Имаше технически проблем с Bitstarz, който видя тяхната редовна основна промоция (тази със стъпките/нивата и наградите, не е кредитът правилно, кредитира нивото по-долу. Купих това на вниманието на онлайн чата, който опита да ме измамят, че е правилно, докато не представих доказателства, че е грешка. С право се ядосах от това.

6) Оплаках се на Оле, на когото наистина не му пукаше, пробва същия BS като онлайн чат отначало, а след това след представяне на доказателствата, прецака комуникацията. И се оплаках на Ник, ръководител на казиното, за ситуацията и за по-лошото от жалкото обслужване и отношение на Оле. Тъй като бях добър шеф и с моите разходи по това време само 2-500 щатски долара седмично, Ник знаеше къде е неговата лоялност и ми разказа съвсем различна история - че тъй като получих уговорения кешбек, не получих всички останали бонуси, достъпни за всички. И когато казвам всичко, техните T&C специално казват/казват, че промоцията на ниво приключение беше/е „За всеки играч". Тогава Ник ми предложи вариант. Бих могъл да имам 10% връщане на пари и никакви други бонуси - изобщо - те ще ме лишат от всички промоции, достъпни за други играчи, или бих могъл да имам всички различни промоции и вместо петък връщане на пари, петъчен бонус от 10 % от всички загуби (с нисък минимум - 100US, под който бих получил около 20-50 безплатни завъртания) във всички валути с 10x игра, . По това време, когато те удържаха редица бонуси, ми трябваше като вид заложник и играех там само с малки пари, взех скучната сделка за промоции и петъчния бонус. Така че вал номер 1.

7) Публикувайте това, което получих точно както беше уговорено и изтеглих игрите от тях с течение на времето за други нови казина, както и редовното ми посещение в Jackpotcity.

8 ) Около май тази година реших да прекарам по-голямата част от играта си от големия си средногодишен анюитет в Bitstarz – въобще не бях играл там през годините между моята игра и този път. Имейл акаунтът на един от моите частни сървъри вече не беше активен и тъй като Bitstarz не може да промени имейл на играча веднъж и акаунтът е отворен, и че ще играя с тегленията на BTC и BTC изисква връзка за потвърждение на портфейла, щракната по имейл , направих запитвания за поддръжка в чата - и ми казаха да отворя нов акаунт и да предам имейла на новия на поддръжката и моите VIP награди и т.н. ще бъдат пренесени в новия акаунт. . Попитах тогава дали трябва да потвърдя отново и ми казаха категорично, че Да; Трябваше ми за фиатни депозити и тегления, но не и за крипто. Тъй като съм дигитален номад. това беше подходящо за моята ситуация - като проверката въз основа на акаунт/местоположение е невъзможно да се удовлетвори по друг начин за нов акаунт.

9) Когато анюитетът ми се изчисти, играх около 40K, предимно в BTC, с някои ранни фиатни депозити, възлизащи само на няколко K, чрез дебитна карта. Те не кредитираха петъчния бонус правилно в новата сметка, не както беше уговорено, бонусът имаше 35x playthrouhg - смешно ниво, което го правеше безсмислен бонус - почти напълно безполезни пари за игра. Тъй като имах средната си рента. Не си направих труда да се оплаквам, просто продължих да депозирам без теглене, продължих да подхранвам бизнеса им. След това дойде печалба - не огромна, но около 6K, в BTC, и аз "поисках" теглене. Не са го обработвали. Те поискаха пълен KYC. Обясних, че а) това е теглене на BTC и бях уверен, че няма да е необходимо, и б) те имат пълен KYC от другата ми (ozzyjad) сметка и че освен предполагаемия статус „VIP" трябва със сигурност са достатъчни. Освен това, че в) Тъй като бях в Мексико, по това време в Airbnbs, не можах да задоволя едно прекалено агресивно търсене на KYC. Отказаха ми да ми позволят печалбите. В отчаяние копирах Ник, а не Оле, тъй като той беше злоупотребяващ по време на Shafting 1, и аз силно критикувах него. ПРОДЪЛЖЕНИЕ 1/2

10) Ник не отговори, не претегли. Вместо това имам все по-разгорещени спорове/оправдания за освобождаване с безполезния и неподатлив персонал на KYC. Вероятно под пряка инструкция. Тук трябва да спомена, че той каза на чата/постави бележка в моя акаунт (нещо, потвърдено от двама служители в чата), че никога не трябва да ми дават никакъв бонус, каквато и да е корекция на бонуси, които не са кредитирани, и да бъда препратен към Оле, тъжен " мениджър" и такъв, с който нямам работеща връзка.

11) Те нямаше да помогнат, нямаше да пуснат печалбите ми. Затова в отчаяние помолих жена ми да им напише нещо - нещо достатъчно убедително, за да ги накарам да пуснат моя BTC. Казах й, че не искам да знам спецификата на измислицата, която трябва да измисли, но че трябва да ги накара да играят на топка - за да бъда честен - казах й да изглежда отчаяна (по дяволите, тя е майка на четири деца - тя винаги е отчаян!). И една нощ, докато спях, тя го направи. До Ник и KYC. Проработи. Те приеха документите ми, без изискването за пребиваване/местоположение, и пуснаха монетата ми. Заложих го обратно, плюс още около 5-7K отгоре, през около месец след това.

12) Никога, през цялото това време, не съм искал нещо като безплатни завъртания, бонуси, връщане на пари за моите десетки хиляди загуби. Не веднъж.

13) Между анюитетите сега, седмичните ми разходи спаднаха до по-малко от 1K и бонусите станаха желани, се сблъсках с технически проблем. Безплатните завъртания в сряда, които бях увеличил до 200 дължими в BTC, бяха нулирани на 20, когато депозирах в щатски долари (от карта, генерирана от моя портфейл на Astropay, според мен). Свързахме се с помощ на живо и те предоставиха останалата част от завъртанията, които ми дължах, в обща игра на Platypus, а не на Pragmatic (по-висока воля и шанс за завръщане с Pragmatic). Това след това предизвика нова техническа неизправност в тяхната система. Той беше кредитиран като вид бонус, който отричаше всички останали. Така че не получих приблизително 100 2-ри шанса завъртания, които моите депозити/загуби винаги биха получили, и това изтри петъчния ми бонус. Чатът на живо нямаше право да коригира, така че ми казаха да се свържа с „моя мениджър", полезния като тумор, Оле. Неохотно го направих, а аз го направих предпазливо, с нотка на хумор и уважение.

14) Поисках нещо над петъчния бонус, от който бях ограбен, и той каза сигурно – кредитира ми 100 евро и 20 щатски долара – закръглейки загубите ми от 900E и 170USD. За последните ми разходи за игри (а? това е - от над 45 000 за няколко месеца..?!) попитах и за 2-ри шанс за завъртания, той каза не, няма гаранция, че някога ще можете да ги получите, те са подарък... съжалявам не съжалявам. така че fkery започна отново. Взех го на брадичката.

15) Тъй като бонусите отново ставаха част от моята седмична игра между анюитетите, помолих петъчният бонус, който трябваше да бъде определен на 10x playthrough, съгласно споразумение с Ник в Shafting 1, да бъде фиксиран. И друг проблем беше, че не получавах споменатия бонус, а в една валута – когато депозирам в много, нещо винаги се обслужваше в моята стара сметка – както споменахме по-горе – получавах множество 10x бонуси за игра и/или завъртания, за всички валути, играни през тази седмица. Той каза сигурно, ще го разгледам.

16) Няма отговор по въпроса. Преследвах го, да, не мога да намеря оригиналната сделка, съжалявам, не съжалявам, дръж се. Минали седмици бях ограбван от обещаното всяка седмица. В момента възлиза на 100-1000s в загубени бонуси и потенциал за действително теглене, който предлага 10x за разлика от безсмислените 35x.

17) След няколко седмици на по-тежки загуби - през 1000-те години и бонусите все още не са фиксирани, все още бях изтръгнат от договорената ми сделка за Shafting, аз го помолих да го коригира - и освен това, да ми даде нещо - някакъв бонус, за моя скорошни загуби – и по-важното – за да заменя това, което е струвало неговото бездействие, некоригирането на моя петъчен бонус за Shafting. Не, приятел, съжалявам, не съжалявам, имаме парите ти, не ни пука повече, можеш да отидеш някъде другаде. Помолих тогава само да се коригира, хубаво. И тогава никакъв отговор. Без признание за загубите ми, разходите ми за игри, VIP статус и съвсем реалния грабеж на моите обещани и договорени бонусни средства. Нищо. Голям FU Jack, ние просто не сме. Иди някъде другаде тогава.

18 ) Вие не ме познавате и нито Bitstarz, нито вие знаете повече от това, което можете да Google. Имам и други средства за защита. По-„постоянни" и много по-вредни за техния сайт, бизнес и приходи, отколкото просто да ме загубят като клиент. Няма да уточнявам повече. Правя това сега като средство да спра това евентуално, да коригирам моя вал №2, преди да се превърне в нещо напълно различно от моя, а след това и техния край. Не желая война, не се отказвайте да увреждате нещо или никого. Просто искам това, което ми дължат, или в този случай нещо над това би било единственото справедливо решение. Имам предложения, аз лично смятам, че ме гледат толкова ниско, че не се страхуват от последствия и най-вече всички вие, които сте партньори, печелещи добре, няма да направите нищо и това неизбежно ще ескалира до моята стратегия за прибягване.

Благодаря ти, Jarrod, за твоя отговор. Правилно ли разбирам, че следната бонус оферта е тази, която сте приели: 10% връщане на пари и никакви други бонуси ? Кога беше предложена тази сделка и получихте ли някое от средствата?

Това не е правилно.

1) Първоначалната ми сделка беше 10% връщане на пари и получих всички налични промоции. Повече от година. Тогава имаха технически проблем, който ме видя, че не получавам повишение, дължим ми се/кредитирано е неправилно, оплаках се, член на персонала яростно защити, че съм кредитиран правилно - доказах, че греши, това беше ниво/стъпка под това, което трябва бъда. Вместо да се извинят, те избраха опцията за глупави услуги и казаха: „Ти така или иначе не трябва да получаваш никакви други промоции" – пълна лъжа, както правят други VIP – аз го направих. Това беше защитата на Никс, когато доказах, че член на персонала греши. Толкова жалко.

2) След това получих избор, 10% връщане на пари и никакви други промоции - дори тези според сайта/Условията и условия бяха "достъпни за всеки играч" или обикновените промоции и 10% с 10x игра. По това време аз играех малко и държаха заложници над 200 безплатни завъртания. Затова избрах по-късното. Промоции и 10% бонус обратно

3) Моля, прочетете оригиналното ми съобщение обратно - всичко е там.

Прочетох внимателно цялото съобщение и бих искал да ви попитам дали вторият ви акаунт е бил потвърден успешно след първоначалните затруднения?

Освен това бихме могли да се свържем с казиното и да поискаме тяхната гледна точка, но моля, имайте предвид, че казината не са задължени да предоставят бонуси на играчите и тази привилегия може да бъде отнета по всяко време. Въпреки този факт, бихте ли искали да продължите?

Скъпи Джарод,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

За да бъда напълно ясен, те сключиха индивидуална сделка с мен и към това са длъжни да се придържат. По същия начин те са длъжни да се придържат към своите T&C и да плащат на играчите, когато те се изтеглят.

Това е ендемично за това казино с рейтинг на „префект" и с мъгливи сайтове, които могат да предложат резолюция или поне безпристрастни коментари (като вашия), всички твои филиали правят прилични монети и не искат да разклатят лодката.

Те отново се опитаха да задържат печалби - в моята напълно потвърдена сметка, тази най-късно тази седмица, едва когато написах Astropay в кореспонденцията си, ми позволиха да изтегля парите си.

Те са съвсем прости; насилници.

Това беше имейл #19 във верига, където обяснявах едно и също нещо отново и отново и те нямаше да ми пуснат BTC, с удоволствие ще препратя останалите, те са ясно доказателство за опит за промяна на стълбовете на вратата, когато не са удовлетворени първоначалното си запитване , след това предостави валидно обяснение за моите депозити с Astropay карта - и те не искаха да ме послушат, отново, едва когато наистина се ядосах и включих самите Astropay, те пуснаха BTC.

Имейл № 19;

ASTROPAY, МОЛЯ, ВЗЕМЕТЕ ЗА БЕЛЕЖКА ** --ПРЕДСТАВЯЩИ ПРАВНИ ДЕЙСТВИЯ--

Свикнали сте да задържате пари на клиенти ОТ И БЕЗСКРУПУЛЕН УЕБСАЙТ. ПРЕДСТАВЯЩИ ПРАВНИ ДЕЙСТВИЯ – ТРЯБВА ДА ПРЕГЛЕДАТЕ ТОЗИ ТЪРГОВЪЦ И НЕГОВОТО СПОРАЗУМЕНИЕ, ПРЕДИ ДА ВИ ДА СЕ ВМЕСНАТЕ ПО-нататък. (**)

Bitstarz, Ник-

Вие явно опитвате тактика, по-лошо, опитвате се да ме тормозите и да нанесете психическа вреда, за всичко което аз ще търся реституция, в момент по мой избор, с помощта на моето устройство.

Тук и сега, тази последна хитрост, вие се опитвате да смените гредите, променяйки това, което се иска, а то е без значение, за; ** НИТО ЕДНА ОТ ТЕЗИ НЕ БЕШЕ ОТ 'АСТРОПЕЙ АКАУНТ' - ЗА ПЕТИЯ ПЪТ ЗАЯВЕНО - РАЗБИРАТЕ ЛИ? ASTROPAY МОЖЕ ДА ПОТВЪРДИ. Просто - пуснете моя BTC, който държите. Очевидно, ако бяха от акаунт в Astropay, щях да имам това, което казвате, че си представям, и щях да направя екранна снимка - и да свърша с вас. Те бяха закупени от dundle.com и всичко, което човек получава, е карта за еднократна употреба - всички тези 1829 USD в кодове за карти за еднократна употреба, ето защо получих доста безплатни карти, тяхната програма за награди Dundle World - както вече беше доказано. Като например този от 50BRL, който очевидно е под въпрос - и вече е предоставен (въпреки че отново не е необходимо, нито е свързано с последните ми депозити в BTC и това теглене, което държите).

1) Средствата, използвани за спечелване (всъщност загубих като цяло), но тези средства бяха в BTC, а не във фиат, **И НЯМАХА НИЩО ОБЩО С ASTROPAY- ВИЕ ГИ КУПИХТЕ, ЗА ДА ОПОРИТЕ, ОПИТВАТЕ СЕ ДА ИЗПОЛЗВАТЕ КАЧЕСТВЕНАТА им УСЛУГА КАТО СРЕДСТВО ЗА УДЪРЖАНЕ A КЛИЕНТИТЕ ПАРИ, НА НАПЪЛНО ПОТВЪРДЕНА СМЕТКА- Не използвах сметка в Astropay за депозиране, ТЕЗИ СРЕДСТВА- МОИТЕ БИТКОЙНИ- НЯМАТ НИЩО ОБЩО С ТАЗИ КОМПАНИЯ.

Тези минали транзакции с карти Astropay, които нямаха нищо общо с BTC, които депозирах, за да спечеля това, са а) от миналото и б) ВСИЧКИ карти за еднократна употреба СА закупени от dundle.com (**ASTROPAY - МОЖЕТЕ ДА ПОВЕРИТЕ ЗА ТЕЗИ ТРАНЗАКЦИИ, ВИЕ ИМАТЕ ТРАНЗАКЦИИ, ЗНАЕТЕ КЪДЕ И КОГА КУПЕХ- И ТОВА НЕНУЖНО ИЗИСКВАНЕ ОТ BITSTARZ НАРУШАВА ВАШИТЕ СПОРАЗУМЕНИЯ С ПРОДАВЦА И ТЪРГОВЕЦА;

1/2

Имейл №18 2/2

А относно вашата етика, тактика и тормоз, ясни доказателства за промяна на стълбовете на вратата, изискванията, между имейлите, СЛЕД КОЕТО ПРЕДОСТАВЯ КАКВОТО БЕШЕ ПИТАННО- (ВЪПРОСНИ И НЕ ОТНОСНО ЗА ИЗПОЛЗВАНИЯ ДЕПОЗИТ, ОТТОЧНО СЕ ИСКА ОТТЕГЛЯНЕ)

Обясних по-рано - това е в темата - вашият персонал;

"Здрасти,

Благодарим ви, че се свързахте с поддръжката.

Изглежда имаше метод за депозит на Astropay, който беше използван във вашата сметка на 26 октомври.

Преди да можем да обработим вашето теглене, ще трябва да проверим този метод.

Ако имате допълнителни въпроси, ще се радваме да помогнем.

Благодарим ви, че избрахте Bit★Starz!

С Най-Добри Пожелания,

Норман

Подкрепете герой"

ТАКА, НАПРАХ. Изпратих ви екранната снимка на използваната карта. 50BRL безплатно чрез програмата за награди Dundle World. Отново поискахте доказателство за транзакцията - с това последно " Така че, ако можете да ни предоставите следното по-долу, ние ще го прегледаме възможно най-скоро:

- доказателство за начин на плащане (екранна снимка от профила на Astropay с видим пощенски адрес и вашето име)

- доказателство за транзакцията (екранна снимка от Astropay с видимата транзакция до Bitstarz), КАТО ТЕЗИ МИНАЛИ ДЕПОЗИТИ НЕ ИЗПОЛЗВАТ СМЕТКА В ASTROPAY- КАТО МОГАТ ДА ПОТВЪРДЯТ ПРИ ИЗИСКВАНЕ- ТОВА ДОРИ НЕ СЪЩЕСТВУВА ** ОЧАКВАТЕ ЛИ КЛИЕНТ ДА ПРЕКРАТЯВА АКЦИЯ , ВСЕКИ ПЪТ ПЪТ КАТО ИЗПОЛЗВАТ КОД НА КАРТА ЗА ЗА ОДНОДОЗНА УПОТРЕБА, ЗАКУПЕН ОТ ЕДИН ОТ ТЕХНИТЕ ДОСТАВЧИ – ЗА ДА ПОКАЖАТ КАЗАНИЯ ВИЕ ЕКРАН ШОТ В СТРАХНОТО СЪБИТИЕ, КОЕТО ПИТАТЕ ДА ВИДИТЕ КАКВО Е ЯСНО В ВАШИЯ БЕКЕНД? Без акаунт, карти за еднократна употреба, колкото може по-просто. Пуснете моя BTC.

2) Това не е фиатно депозиране/теглене, както знаете, и **ASTROPAY няма нищо общо с тази транзакция** И НЕ ТРЯБВА ДА ПРЕДВЪРШАТЕ ЮРИДИЧЕСКИ ИСК НА ASTROPAYS DOOR с това спорно поведение. Преди някой да е забелязал името ми и да каже „да направим нещата трудни/трудни" – като Ник – вашият шеф, има комплекс и е правил това и други шеги с мен от време на време И НА ВИП ИГРАЧ, КОЙТО Е ЗАГУБИЛ ОКОЛО 100 000 В КАЗИНОТО ВИ НЕ ПО-МАЛКО. Жалко, а вие, неговият персонал, който изпълнявате това по негова заповед – гордеете ли се със себе си и с действията си? Гледате ли на този човек или виждате тези действия какви са? Няколко часа преди това теглене на BTC от депозит в BTC- Не е проблем, Тогава името ми беше отбелязано и сега се насочваме към всякакви проблеми.--- И дори това е без значение, т.к.

3) ЗА ПОСЛЕДЕН ПЪТ – Нито един от тези депозити не е от „сметка в Astropay" – следователно това, което искате, не съществува. ПРОСТО. Защо мислите, че такива - настояват за такива? Всеки от тях беше карта за еднократна употреба, закупена от dundle.com

**Имам CC'd Astropay тук, наскоро обсъждах с техния персонал относно използването на тяхното средство в редица мои сайтове, след това ще преследвам контакта си с техния търговски персонал, тъй като смятам, че нарушавате вашите договор за обслужване с тях. ** ВИЕ СЕ ОПИТВАТЕ ДА ЗАДЪЛЖИТЕ СРЕДСТВА НА КЛИЕНТИТЕ И ИЗПОЛЗВАТЕ ASTROPAY КАТО ИЗВИНЕНИЕ. **

ОТНОВО; Всичко, което получавате като клиент в dundle, е код - както вече е предоставено и както беше посочено по-горе и ратифицирано от вашия персонал, вие не искате, нито настоявате играч да ги предостави, преди да теглите в напълно различна валута и от различни средства за депозит, на по-късна несвързана дата.** ИЛИ ДА?

(** ASTROPAY)) Може би информирайте Astropay за такива- защото **СЪМ СИГУРЕН, ЧЕ ТОВА НАРУША ТЕХНИТЕ ОБЩИ ЗА УСЛУГА НА ТЪРГОВЕЦА И ВАШИТЕ УСЛОВИЯ/СПОРАЗУМЕНИЕ С ТЯХ.

.

И така, в заключение - най-накрая трябва да разберете. Това, което искате, НЕ СЪЩЕСТВУВА ОСВЕН В ВАШИЯ БЕКЕНД И В МОЯ ПРОФИЛ ПОД „ТРАНЗАКЦИИ". Това бяха депозити, направени с картови кодове за еднократна употреба, продавани чрез dundle.com.

- не от акаунт в Astropay или по какъвто и да е начин чрез акаунт в Astropay.

Добре, сега всички разбират и Astropay също може да потвърди – макар и да е без значение.

Така че два варианта

1) Освободете средствата ми, които държите като заложници, и ** ОСТАВЯТЕ ASTROPAY ОТ ВСИЧКО, КОЕТО СЛЕДВА.

2) Продължавайте да търсите средства да ме тормозите, предоставих всичко, от което се нуждаете, акаунтът ми е потвърден - и направих същия тип теглене без драма само няколко часа преди това. И като правите това, вие ще доведете ДОБРОТО ИМЕ НА **ASTROPAY ЗА ОПРЕДЕЛЕНИЕ и тази компания в драмите и позорните действия, които извършвате сега - и нещата ще ескалират на всички фронтове.

Без високомерие, уверявам ви, не съм без средства. Ако смятате, че тормозът над клиент, в този случай аз, ще ви донесе повече ползи, отколкото ще струва, вие сте изключително късогледи.

Предлагам ви да освободите моите BTC в рамките на един час, за да сведете до минимум текущите разходи за всички страни.

Удовлетворих всички ваши искания, последното нещо, към което се връщате, не съществува, тъй като никога не е имало включен акаунт в Astropay. Просто, ясно. Спрете с глупостите и лошите действия. Пуснете моите BTC - моите средства - не вашите и няма да се върна, за да ви дам възможността да играете отново гадни малки игри.

JKF*****

Сега, ако решите да не продължите, мога да разглеждам това само като тайно споразумение на филиал.

Бъди смел. Имайте почтеност.

Ако онлайн казино тормози дори един играч, ако промени договорената сделка с този играч – този, който е депозирал над 100K и е изтеглил по-малко от 15K, тогава те трябва да бъдат държани под отговорност.

Сенчеста практика е сенчеста практика, независимо от формата на приходите от партньор.

Бях ограбен от тях. Трябваше да получа много повече бонуси и с игра, която можех да изтегля – 10 пъти – това беше сделката, която сключих с Ник. Като пример, миналата седмица имах кредитирани 1,6 милиона BTC - все още с безумните 35x. Играх го през 25-30x и имах около 20,5mBTC при 10x марка - щях да го изтегля. Това е един пример, когато промяната им на договорената сделка ме ограби значително.

Правилно ли разбирам, че последното плащане е обработено успешно и бонус от 1,6 милиона BTC е кредитиран във вашата сметка?

„Те отново се опитаха да задържат печалбите – в моята напълно потвърдена сметка, най-късно тази седмица, едва когато написах Astropay в кореспонденцията си, ми позволиха да изтегля парите си."

Не, бонусът трябваше да бъде 10x преобръщане, а не 35x. Спечелих 20,5 mBtc и трябваше да мога да изтегля, не можах, защото те отказват дори да отговорят на имейлите ми - отказват да коригират неправилните настройки на този акаунт, така че вместо 10x превъртане, той все още е настроен на 35x и предполагаемият 'VIP акаунт мениджър' - Olle, не е отговорил на искането ми, отправено преди месеци, да го коригирам. Когато го попитаха първоначално, той каза, че ще го направи, но не го направи. Попитах отново, казах, че ще го направи. Той все още не го направи. Попитан отново и отново - той просто спря да отговаря на имейлите ми и това се равнява на хиляди загубени печалби за мен сега.

1.6mBtc, които обърнах на 20.5 и не можах да изтегля - е един пример за много. Много пъти печелех от моя VIP бонус, но не можах да се изтегля, тъй като неправилното превъртане беше зададено на 35x, а не на 10x, както се договорихме от мен и Ник. Това е въпросът. Бих се радвал дори и на последния - последният бонус, равен на 20,5 милиона BTC, който ми откраднаха с неправилното преобръщане, което Оле каза, че ще промени/поправи, но никога не го направи - ако дори и този ми бъде върнат, бих щастливо напуснете този въпрос, напуснете това казино завинаги..

Така че остава, помагаш ли - или не правиш нищо?

И виждате ли нишката по-горе – със сигурност не можете да повярвате, че това ниво на измама и шега е приемливо? Искането на неуместна документация - документация, която дори не съществува... това е напълно неуместно и ако не беше CC на моя имейл Astropay, Bitstarz никога нямаше да пусне моя BTC.

Смятате ли, че действията им са приемливи? Нормално? ..

Бихте ли ми посъветвали колко е активният ви баланс сега?

0 или близо до 0 във всички валути и монети - не мога да депозирам отново след тази обработка. Да си помислим, че „ВИП играч" с доста над 100 000 USD в депозити се третира като парче мръсотия.. отвратително – мога да добавя много повече, много примери за лошо отношение, но това е без значение. Ако бях върнала дори една от печалбите, като последната от около 20,5 mBTC, щях да бъда доволен. Вие сте първият сайт, от който се оплаквам от това. АКО няма решение, имам много планове; включително предявяване на искове и искане за забрана им в няколко юрисдикции. Имам много контакти, както и повечето от влиятелни семейства, мога да търся компенсация и реституция чрез средства, които не са достъпни за всички. Просто искам справедливо изплащане за продължаващата им кражба и да свърша с тях.

За съжаление, тъй като сте изиграли печалбите си, опасявам се, че не можем да направим много за вас. Моля, разберете, че играчът е единственият отговорен за своя акаунт, активен баланс и всички правени залози. За бъдещи справки, моля, свържете се с нас веднага щом проблемът се развие, за да можем да се намесим, преди да е станало твърде късно.

Моля, уведомете ме, ако има някаква допълнителна информация, която съм пропуснал, но се опасявам, че ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви като неоснователна. Иска ми се да можех да съм от повече помощ.

Не, не изиграх печалбите си. Играта обаче беше неправилна и не ме награди, когато трябваше.

Очевидно не се интересувате, защото сте партньор, който печели от връзките си към тях.

Не мислете, че това остава незабелязано.

Бихте ли препратили историята на играта си във формат на Excel? Моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru . Благодаря много предварително.

Скъпи Джарод,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

За съжаление, ние отхвърляме този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.