Bitcoincasino.us - Печалбите на играча от бонус не се предоставят.

около 4000 евро, но в биткойни. Не можах да избера BTC от вашия списък, той се променя автоматично в евро. Хоп си ок. Моето оплакване:

Не мога да повярвам в това !!

Имах късмет и спечелих 0.5285700 BTC и получавам този имейл:

Скъпи Йохан,

Моля, обърнете внимание, че оттеглянето ви е анулирано и печалбите са конфискувани за нарушаване на следното правило за T&C:

"За да поиска бонус за приветствие за депозит или всеки бонус за депозит, потребителят трябва да направи минимален депозит от 0,1 mBTC. Например, играчът автоматично ще получи първия си бонус след като депозира първоначалните 0,0001 BTC. Вторият бонус за депозит ще се задейства след като играчът прави втори депозит от 0,1 mBTC или повече. Същото правило важи за бонуса за трети депозит. За да бъде квалифициран за седмичния бонус в понеделник Кешбек, играчът трябва да е депозирал поне 0,004 BTC през квалификационната седмица. Тези бонуси не са налични за играчи от Швеция и Хърватия. "

С Най-Добри Пожелания,

Екип за поддръжка на биткойн казино.

Правилото, за което казват, че съм нарушил, е, че бонус не е наличен за шведски играчи !!

Мамка му! Получих бонуса !! И аз бих могъл да го играя и да спечеля! Как могат да кажат, че не са достъпни за шведските играчи! Беше много достъпно, защото го получих! Попитах в чата много как бонусът работи и всичко изглежда ок. Тогава те измислят това! Не обичат големи печалби?

Всяко нормално казино, ако не ви позволят бонус, не го получавате! Бонусът е налице, ако не спечелите с него, трябва да бъде тяхното мислене.

Надявам се да се съгласите и да ми помогнете.

Благодаря ти

/ Йохан Патрик

Скъпи Патрик,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия негативен опит. Проверих внимателно Общите условия за бонус и това открих:

"2.

За да поиска бонус за приветствие за депозит или всеки бонус за депозит, потребителят трябва да направи минимален депозит от 0,1 mBTC. Например, играчът автоматично ще получи първия си бонус след депозиране на първоначални 0,0001 BTC. Вторият бонус за депозит ще се задейства, след като играчът направи втори депозит от 0,1 mBTC или повече. Същото правило важи за бонуса за трети депозит. За да бъде квалифициран за седмичния бонус в понеделник Кешбек, играчът трябваше да депозира поне 0,004 BTC по време на квалификационната седмица. Тези бонуси не са достъпни за играчи от Швеция и Хърватия. "

Ясно е, че Швеция е една от страните с ограничен достъп. Този факт не е скрит и играчите трябва винаги да проверяват Общите и бонусните T & C, за да избегнат ситуации като тази. Напълно разбирам, че бихте предпочели, ако бонусът изобщо не ви е бил предоставен въз основа на държавата, от която сте, но не всички казина са в състояние да наложат това правило чрез софтуер.

За съжаление по този въпрос не мога да направя за вас много. Моля, уведомете ме дали има нещо друго, бих могъл да направя за вас по отношение на този случай. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Kristina

Здравейте! Току-що написах ново писмо с този въпрос, което го обяснява по-добре как беше, надявам се да прочетете:

Направих депозит в bicoincasino. Играх правилно и спечелих. Когато поисках теглене, казват, че са ми дали бонус! Случайно, защото те не дават бонуси на играчи от Швеция. Така че това, което се случва е, те отменят всичките ми печалби! Всъщност дори спечелих с депозита, но ми казаха, че трябва да играя чрез бонуса, което направих! И тогава те измислят това! „случайно ви дадохме бонус, така че да конфигурираме всичките ви печалби"

В един от прикачените файлове можете да видите правилото, на което сочат. Единственото си последно изречение там те мотивираха да конфискува парите с:

„Тези бонуси не са достъпни за играчи от Швеция и Хърватия."

Здравейте, аз бонусът беше много достъпен, защото ми дадоха бонуса, дадоха ми го автоматично. Всичко, което направих, беше, че направих депозит, изигран и спечелен, и те потвърждават печалбите ми, защото случайно ми бяха дали бонус. В моя свят те откраднаха печалбите ми. Какво се беше случило, ако Айв загуби парите. Разбира се, никога не бих разбрал, че не мога да спечеля от просенето. Аз съм задушен!

Бихте ли ми помогнали с това болно да бъда вечно благодарен.

Те признават, че ми дадоха бонуса случайно, не бях попитал нищо, това са те, които са направили грешно и аз получавам наказание. Току-що направих депозит и играх.

В чата те казват точно това: "За съжаление бонусът беше кредитиран случайно"

Патрик, много ти благодаря за отговора. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Йозеф, който ще бъде на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.

Здравей Патрик.

Ние абсолютно оценяваме, че споделихте своите преживявания с екипа на Casino Guru. Сега ще се опитаме да се свържем с казиното.

Бихме искали да помолим Казиното да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определените срокове, ще затворим жалбата като „нерешена".

Тъй като не сме получили отговор от казиното по въпроса, сме принудени да затворим жалбата като „нерешена".

Казиното може да отвори това оплакване по всяко време.

Скъпи Патрик.

Много съжалявам, че не можахме да ви помогнем, но казиното остана без отговор. Тъй като те нямат лиценз, няма нищо много, което мога да препоръчам. Вашето оплакване ще повлияе на репутацията им на нашия уебсайт, което дори не е много добро дори сега (съмнителна репутация). Надяваме се, че те ще се свържат за повторно отваряне, много скоро.

С най-добри пожелания, Йожеф

Casino.Guru