Здравей Роджър,
Сигурен съм, че сте изключително заети. Така че аз се извинявам, че сте се включили в нещо, което вероятно ще помислите за изключително тривиално.
Разбирам, ако не искате да си губите времето, четейки моя дълъг веерен имейл. Смисълът на това е да ми бъде платено онова, което по право дължа на вашето казино. В долната част на страницата изброих депозитите, които бях направил във вас казино, само през последните два месеца.
Спечелих това, което вероятно ще ви се стори като много незначителна сума пари. Спечелих .033BTC. , Направих първоначален депозит от .0017.
Казаха ми, че е взето решение да не ми плащат, защото някой е създал друг акаунт, използвайки интернет. Нямам представа кой би бил, но мога да ви кажа с абсолютна сигурност, че щеше да е някой, който в крайна сметка би направил депозит във вашето казино.
Моля да ми бъде платено онова, което според мен се дължи на мен. Ако се вземе решение да ми платите и искате да ме запазите като клиент, ще продължа да правя депозити. Ако ми бъдат платени и ми бъдат дадени уверения, че това повече няма да ми се случи. Напълно съм готов да отбележа това, тъй като един от членовете на персонала Ви прекара лоша нощ и отхвърли тегленето, което трябваше да бъде платено незабавно.
Приветствам ви да прочетете целия имейл, но това основно обобщава проблема ми.
Движа се напред,
Преди да продължа по-нататък, исках също така да се уверя, че се извинявам на вашия персонал, ако се изкарам като глупак, защото изобщо не съм глупак, просто бях изключително ядосан, че след като направих толкова много депозити и се почувствах истински Vip, че с мен може да се отнасят толкова зле. Просто се чувствам като след като инвестирах хиляди във вашето казино. Лудост е да се мисли, че ще имам проблем с оттеглянето, когато най-накрая спечелих. Това дори не е абсорбираща сума пари. Особено когато единственият път, когато бях изтеглил пари, се дължи на недепозитен бонус, даден ми от vip екипа, без дори да поискам бонуса. Не беше много и мисля, че го върнах обратно в казиното ви.
Отклонявам се, позволете ми да стигна до точката на разочарованието си, очевидно беше открит друг акаунт, не бях аз, но имах Eurchre парти и казах на всички за казиното. Очевидно са отворили акаунти, използвайки моя WiFi или дистанционно управление. Не успях да получа прав отговор.
Спечелих .033btc, това са приблизително 650 долара, дори далеч близо до това, което съм депозирал в казиното.
Не въведох никакъв бонус код, но вашето казино автоматично прилага бонус за мач при първия ви депозит за деня. За щастие успях да преодолея пиесата, единствената причина, поради която не посочвам, че не искам бонуси, се дължи на бездепозитните бонуси, които хората предлагате от време на време. Затова направих депозит от .0017btc. След спечелване от теглене беше отхвърлено и в крайна сметка салдото по сметката ми бе намалено до първоначалната сума на депозита.
Още по-щурото е, че след този инцидент получих искане за имейл маркетинг с молба да използвам казиното. Всъщност те искат да приложат бонус за мач, ако съм готов да направя депозит. Защо ?
Защо бихте изпращали имейли за маркетинг на клиенти, предлагащи бонуси за съвпадение, след като отхвърлите теглене, защото казахте, че някой друг е отворил акаунт с моя IP адрес.
Какво се опитвате да постигнете, като предлагате бонуси, знаейки, че не сте ми платили последния път, когато направих депозит.
Това е много важно за мен. Очаквам с нетърпение отговор, имам списък с други членове на месинга и други хора, свързани с казиното. Просто искам да ви дам още една възможност, преди да привлечете някой друг. Отново мисля, че вашият продукт е на първо ниво, от игрите до хората, които се занимават с вашия чат и обслужване на клиенти. Всъщност досега дори се хвалях за вашия персонал на vip. За съжаление няма да лъжа, Том явно не е в списъка ми с коледни картички тази година.
Бих се радвал да остана клиент, но напълно разбирам, ако след като ми плати, се вземе решение за прекратяване на връзката ни. Напълно бих разбрал, но чувствам, че ми се дължи сумата на тегленето.
Ето списък на депозита ми през последните два месеца.
Hello Roger,
I am sure you are extremely busy. So I apologize for getting you involved in something you will probably think is extremely trivial.
I understand if you don’t want to waste your time reading my long winded email. The point of this is to be paid what I am rightfully owed by your casino. At the bottom of the page I listed the deposits I had made to you casino, just in the last two months alone.
I won what probably will seem to you as a very insignificant amount of money. I won .033BTC. , I had made an initial deposit of .0017.
I was told the decision was made not to pay me because someone has created another account using the internet. I have no clue who it would have been, but I can tell you with absolute certainty it would have been someone who would have ended up making a deposit to your casino.
I’m am asking to be paid what I believe is owed to me. If the decision is made to pay me and you want to keep me as a client I will continue making deposits. If I am paid and given assurances that this won’t happen to me again. I am totally willing to chalk this up as one of your staff members having a bad night and discarding a withdrawal that should have been paid immediately.
I welcome you to read the entire email, but that basically sums up my issue.
Moving forward,
Before I go any further, I wanted to also make sure I apologize to your staff if I came off as being a jerk because I am not a jerk at all, I was just extremely angry that after making so many deposits and feeling like a true Vip that I could be treated so poorly. I just feel like after investing thousands into your casino. It’s crazy to think I would have an issue regarding a withdraw when I finally won. It’s not even an absorbent amount of money. Especially when the only time I had withdrawn money was due to a non-deposit bonus given to me by the vip team without even asking for the bonus. It wasn’t a lot and I think I pretty much redeposited it back to your casino.
I digress, let me get to the point of my frustration, apparently there was another account opened, it wasn’t me, however I had a Eurchre party and told everyone about the casino. They apparently opened accounts using my WiFi or remote control. I haven’t been able to get a straight answer.
I won .033btc, that’s roughly $650 bucks, not even remotely close to what I have deposited into the casino.
I didn’t enter any bonus code, however, your casino automatically applies a match bonus on your first deposit of the day. Fortunately I was able to get through the play through, the only reason I don’t indicate that I don’t want bonuses is due to the no deposit bonuses you folks offer occasionally. So I made a deposit of .0017btc. After winning from withdraw was discarded and eventually my account balance was reduced to the original deposit amount.
Now what’s even crazier is that since this incident I have received email marketing request asking me to use the casino. In fact they want to apply a match bonus if I am willing to make a deposit. Why ?
Why would you send a client marketing emails, offering match bonuses after you discarded a withdraw because you said someone else opened an account with my IP address.
What are you trying to accomplish by offering bonuses knowing you didn’t pay me the last time I made a deposit.
This is very important to me. I eagerly await a response, I have a list of other members of the brass and other folks associated with the casino. I just want to give you another opportunity before getting anyone else involved. Again, I think your product is top notch, from the gaming to the folks handling your chat and customer service. In fact until now, I even raved about your vip staff. Unfortunately I won’t lie, Tom is obviously not on my Christmas card list this year.
I would love to remain a client, but I totally understand if after paying me, the decision is made to end our relationship. I would completely understand, but I feel like I am owed the amount of the withdrawal.
Here is a list of my deposit in the last two months.
Автоматичен превод:
