Bingo Billy Casino - Играчът се бори да получи печалбите си от бонус игра.

когато поисках оттеглянето си, имах съобщение, че то е успешно, така че чаках проверката ми да пристигне и когато тя не се върнах на сайта и тогава видях, че е отхвърлена, така че получих помощ за помощ в казиното и те искаха доказателство за самоличност, така че го изпратих, но всъщност те просто никога не го получиха и го изпратих по факс от номера, който дадох, дори го изпратих по имейл, а също и чрез линк, който ми предоставиха и след всичко това все пак казаха, че никога не са го получили и след това моите 30 дни за това изтегляне изтекоха и сега няма да ми позволят да се оттегля, след като изпълних изискванията за залагане 30x. Чувствам се излъган и разкъсан. те няма да ми позволят да се оттегля преди или след изтичане.

Скъпа Холи,

Благодаря ви много за подаването на жалбата и препращането на цялата съответна комуникация. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Моля, можете да ми изпратите линк на конкретния бонус, който сте изкупили и изиграли? Бих искал да проверя рекламните условия. Освен това, моля, бихте ли могли да посъветвате дали сте внесли някакви средства в сметката си в миналото? Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите тази неприятна ситуация възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Скъпа Холи,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

Здравейте, аз съвсем не разбирам каква връзка искате, но аз изпълних всички изисквания за залагане и по време на процеса от тях, които искат моята идентификация, те го отложиха с последните 30 дни, необходими за оттегляне и сега не съм в състояние да направя това изтегляне причина за те казват, че никога не са получавали личната ми информация, след като съм им ги изпращала няколко пъти. Изпратих ви архивите на моята комуникация и ако искате да ги възмущават, тъй като оригиналните не са пълни, но ги възстанових в завършен вид. Изпратих също екранна снимка на доказателството, че съм изпълнил изискванията на залаганията и мога да го изпратя отново, ако обичате, в миналото съм правил депозити в бингобили. Успявам да получа всичките ми записи за игра, но това ще отнеме известно време, за да копирате всичко, което води до много страници.

Просто исках да изясня, че тази печалба не е само от моя бонус, тъй като направих депозит и печелех от това, преди дори да стигна до изразходването на бонуса си, но така или иначе все пак трябваше да отговарям на изискванията за залагане 30x дали съм изразходвал бонуса пари или не и аз отговарях на тези изисквания и след това някои

когато за първи път поисках изплащане, всичко беше наред и ми се стори, че ще се случи без проблем, но тогава, когато продължаваха да ми казват, че не са получили личната ми идентификация, когато дори използвах връзката, която ми добавиха, за да я изпратя тогава когато всички проблеми започнаха, защото след цялото забавяне тогава изтече 30-дневният срок за изтегляне и след това изтече времето ми за изплащане, следователно вече не мога да получа изплащането си, защото са минали 30 дни от последния ми депозит и те казват аз ще трябва да направя още един депозит и да изпълня изискването за залог отначало, но не мога да направя никакви депозити, защото имам повече от 200 долара в моята сметка, които те отказват да ми издадат.

Благодаря много на Холи, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Йозеф, който ще бъде на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.

Здравей Моли,

Много съжалявам, когато чуя за негативния ви опит с това казино. Сега ще се опитаме да се свържем с казиното.

Бихме искали да помолим казиното Бинго Били да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определените срокове, ще затворим жалбата като „нерешена".

Тъй като не сме получили отговор от казиното по въпроса, сме принудени да затворим жалбата като „нерешена".

Казиното може да отвори това оплакване по всяко време.