Играчът от Египет беше подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не бяха получени до този ден. След като нашият екип посъветва играча да изчака поне 14 дни след заявяване на тегленето и да сътрудничи напълно на казиното, играчът съобщи, че проблемът е разрешен от счетоводния екип на казиното и тегленето е получено успешно. Следователно ние маркирахме жалбата като разрешена в нашата система.
Искам да ви информирам, че проблемът ми беше разрешен от този екип accounting@betwinner.com, докато info-en@betwinner.com все още задават безсмислени въпроси
ТЕГЛЕНЕТО Е ДОБРЕ ПРИЕТО ТОЗИ КАЗИНО ГУРУ 🙂
Скъпи sheriftoukhy,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
