Играчът от Испания се опита да изтегли депозитите си, но получи съобщение, че трябва да заложи депозита си, за да изтегли средства. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
BETWINNER Casino - Играчът е помолен да заложи депозита си.
Автоматичен превод:
Сума: 50 €
BETWINNER Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.5
BETWINNER Casino has a Safety Index of 5,5, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Депозирах 50 евро и ми трябват сега, защото не искам да залагам и да изтегля парите, които ме принуждават да залагам целия депозит
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Уважаеми Пабло,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Въпреки че признавам, че това правило не е много често, не смятаме, че е несправедливо. Това правило работи като защита срещу пране на пари.
За съжаление по това време ръцете ни са вързани. Бих ви препоръчал да изпълните тези изисквания за залагане, защото няма да можете да се оттеглите.
Ако има някаква допълнителна информация, която би подкрепила вашия случай, моля не се колебайте да се свържете с нас, в противен случай ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви. Благодаря за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Уважаеми Пабло,
Ако има нещо друго, с което бихме могли да Ви помогнем, моля да ни уведомите. Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не успеете да отговорите в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата Ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
