Играчът от Португалия не успя да влезе в акаунта си в BETWINNER, който имаше около 80 евро. Въпреки че се е свързал с отдела за сигурност на казиното, той не е получил отговор от няколко дни. Той беше отворил акаунта си преди повече от две години и беше успешно верифициран. Печалбите му са натрупани без активен бонус. Стана ясно, че той не е влизал в акаунта си повече от година. Бяхме го информирали, че поради значителното време, изминало от инцидента, не бяхме в състояние да му помогнем допълнително, тъй като попадаше в „студени случаи“, където събирането на доказателства и реконструирането на времевата линия стана голямо предизвикателство.
Автоматичен превод:
