Играчът от Финландия поиска оттегляне преди десет дни. Все още не е получено. Играчът успя да получи оттеглянето си за няколко дни и жалбата е разрешена.
Автоматичен превод:
BetVili Casino - Оттеглянето на играча е отложено.
Автоматичен превод:
Сума: 1 500 €
BetVili Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
Казина с много нисък индекс на сигурност принципно имат много обективни жалби от играчи или други сериозни проблеми. Като цяло не препоръчваме да се играе в казина с много нисък индекс на сигурност.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
26 април спечелих 1500 евро в betvili.и направих проверката, но казиното се опитваше всеки път да намери и създаде проблем и все още от този ден до сега не получавам нищо от печалбите си! И дори ме молят да направя тегленето в 3 части 500 евро за 3 седмици всеки понеделник, казах да, не исках да създавам проблем и все още от този ден те продължават да ми казват да чакам и парите ще бъдат там, но нищо! много лоша и лоша подкрепа! ако не могат да платят на клиентите си, мисля, че трябва да затворят казиното! СЪЩО КАЗАХА, ЩЕ ВЗЕМЕ ПЪРВИТЕ 500 ВЧЕРА, НО ОТНОВО НИЩО.
И те дори не одобриха изтеглянето от сайта им, той все още е в очакване, не е като изпращането на парите, но ще ми отнеме няколко дни, за да ги взема.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Атанасиос,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за забавеното ви оттегляне. Бихте ли потвърдили, че акаунтът ви вече е успешно потвърден? Разбирам ли правилно, че плащането все още е висящо в акаунта, без да бъде обработено? Вътрешен проблем с казино системата ли е или е свързан само с вашия акаунт?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ако приемем, че сте завършили успешно проверката на KYC и сте одобрили оттеглянето си, аз наистина вярвам, че е въпрос на време да го получите.
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Направих проверката вече беше 2 седмици. Днес ми казаха, че максимум до утре ще одобрят оттеглянето ми, но съм сигурен, че няма и това нещо, което искат да ми платят отделно, не го получавам. Разговарям в чата, ако искате. Да, все още се чака в акаунта. Първо казаха, че доставчикът отлагаше всичко, а днес ми казаха, че това са Великденските празници и малко хора работят в екипа на казиното ..
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Ако има някаква подходяща комуникация, моля, изпратете я на petronela.k@casino.guru . Благодаря много предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Чух, че казиното скоро ще затвори, защото изпитват много проблеми. За вчера отново ме излъгаха, че ще одобрят оттеглянето ми, дори чатът на живо не работеше през целия ден. Не искам да губя парите си и предпочитам да получавам цялата сума наведнъж, но те продължават да лъжат и да се оправдават. Мисля да говоря с адвокат за моя проблем.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Отново същият оттенък днес чатът на живо е отворен, но там няма никой !!!
Колко пъти поисках ръководител и ми беше казано, че това не е възможно за мен да говоря с ръководителя!
Може ли някой да ми помогне !! ??
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви много, Атанасиос, че предоставихте цялата необходима информация по имейл. Сега ще предам жалбата ви на колегата Мартин, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да решите проблема си да бъде удовлетворен.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей Атанасиос!
Отсега нататък ще се погрижа за жалбата ви. Бих искал да поканя представители на BetVili Casino в тази дискусия, за да ни помогнат да намерим решение на проблема.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте Мартин, уверете се, че ако можете да намерите някой, който работи за betvili, уведомете ме, защото не мога!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Бихме искали да помолим BetVili Casino да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще приключим жалбата като „нерешена", което ще окаже отрицателно въздействие върху рейтинга на казиното.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте, искам да информирам казино гуру, че betvili се свързва с мен и те казаха, че ще получа парите след няколко дни!
Все още не затваряйте случая, моля, изчакайте да взема парите и тогава ще ви уведомя отново, за да можем да приключим случая!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Можете да приключите случая. Вече получавам първите 500 този петък, а следващата седмица ще получа останалите 1000!
Благодаря ви много за вашата помощ!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей Атанасиос!
Благодарим Ви, че ни предоставихте информацията. Бих искал да предложа, че ще оставим жалбата отворена, докато не получите цялата сума.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Добре, съгласен съм, когато получа пари, ще ви уведомя!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте, бихме искали да Ви информираме, че сме превели 1500 евро на клиента. Както споменахме в други разговори, имахме проблем с нашия софтуер и процесор, затова досега не успяхме да продължим с тегленията.
За разбирането,
Бетвили,
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Все още чакам парите.
Те одобриха 1000, но все още се нуждаят от няколко дни, за да го получат.
Сумата получи одобрение в последния петък, така че мисля, че в най-лошия случай ще получа парите до този петък
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте всички!
Благодаря на всички за предоставените актуализации.
Както вече писах, моля, уведомете ни, когато ще получите средствата си и ще се радвам да приключа тази жалба като „разрешена".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте, получавам останалите 1000 днес, можете да приключите случая и искам да кажа голямо благодаря за помощта!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте ATHANASIOS!
Радвам се да видя, че проблемът ви е разрешен успешно.
Тъй като жалбата е разрешена успешно, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
