Акаунтът на играча беше затворен за подозрителна дейност. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Печалбите са анулирани и депозитът е възстановен поради твърдения за подозрителна дейност.
имам същия проблем като
https://casino.guru/bettogoal-casino-player-s-winnings-have-been-cancelled
моля, помогнете и на adam.m@casino.guru
В момента съм на почивка в Турция.
Регистриран на вашия сайт в Турция на 29 юни.
Направих и депозити тук. И аз поисках теглене и тук. Всичко се случи в една и съща стая. На същия лаптоп и същата интернет връзка.
когато поисках изплащане от $10. Беше завършена успешно.
когато поисках изплащане от $1,000. Бях обвинен, че използвам VPN. печалбите са анулирани и последният депозит е върнат.
Първият загубен депозит от $1800 не беше възстановен. Имах една и съща връзка и в двата случая.
Здравей 72vsAK,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с BetToGoal Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли посъветвали колко бързо след регистрацията ви блокираха акаунта? Единствената причина за закриването на акаунта ви беше използването на VPN? Кога за последен път се свързахте с тях и отговориха ли ви, ако да, какво точно?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Записах се на 29 юни. И той започна да играе активно.
Направи депозит от $10. Играл, късмет да спечели малко. Наредих теглене на 15,6 долара. Тегленето е извършено успешно.
Направих депозит от $1800. За съжаление, загубих го напълно. Направих още един депозит за $1795.
Започна да носи късмет. Общо спечелени $6555. Наредих теглене на 1000 долара. Плащането беше отхвърлено, изпратиха писмо, в което го обвиняват, че използва VPN. Печалбите са анулирани. Върна последния депозит в сметката ($1795). Но те не върнаха първия загубен депозит от $1800.
Всички депозити са направени на 29 юни.
Бях блокиран на 30 юни, когато направих заявка за теглене.
Регистрация, депозит, игра, заявка за теглене - всичко това в една и съща хотелска стая.
Да, VPN това е единствената причина да бъда блокиран.
През цялото това време свирех от хотелската си стая. Без измама от моя страна. Готов съм да осигуря източник на пари, всичките си документи. Направих всичко честно, от мое име. И никакви измами. Просто имат късмет да спечелят и не искат да изплатят печалбите.
Два пъти им писах писмо след блокирането. Не е получен отговор.
Здравей 72vsAK,
За съжаление, първият депозит, който направихте, също загубихте. Казиното не може да ви го върне, след като сте го изиграли. Вторият беше възстановен, тъй като имате по-висок баланс от депозирания.
Тъй като казиното ви обвини, че използвате VPN, все още ли искате да играете там или какво е вашето намерение с жалбата?
За разбирането,
Ник