НачалоЖалбиBETSSEN Casino - Играчът критикува сложния процес на проверка.

BETSSEN Casino - Играчът критикува сложния процес на проверка.

Автоматичен превод:

Сума: TL 700

BETSSEN Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 15.11.2021 | Случаят е приключен : 18.11.2021
Случаят е приключен Нашата присъда

Неоправдана жалба

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът от Турция поставя под въпрос броя на документите, които са необходими за проверка на KYC, дори ако тегленето е незначително. След по-внимателен преглед отхвърлихме това оплакване като неоснователно.

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 3 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми radeon5,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите се изпращат на законния собственик. Нито едно от сериозните и лицензирани казина не приема KYC лекомислено и се опасявам, че ще трябва да преминете през този процес, ако искате да получите печалбите си.

Също така бих искал да подчертая, че KYC не е ограничен от минимална сума на теглене. Ако искате да получите печалбите си, бих препоръчал да си сътрудничите изцяло с казиното.

Проверих общите условия и ето какво открих https://www.bsensation.com/#/ :


„30.2 Никакво теглене няма да бъде обработено, докато потребителите не завършат процеса на проверка на KYC.

30.3 При условие, че плащанията са потвърдени и потребителите са завършили успешно нашите процеси за проверка на KYC, средствата могат да бъдат изтеглени от сметката на потребителите по всяко време (с изключение на периодите, когато акаунтът е под допълнителна проверка)."


„Компанията си запазва правото да не предоставя печалби на непроверени клиенти. Ако потенциален или съществуващ клиент или откаже да предостави информацията, описана по-горе, когато е поискана, или изглежда, че умишлено е предоставил подвеждаща информация, компанията ще откаже да започне предоставяне на услуга или отношения или продължете с исканата транзакция."


Моля, уведомете ни дали този съвет е бил полезен или трябва да се намесим. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря ви казиногуру за помощта. Не искам да им изпратя личната си карта със селфи и да губя баланс нарочно. Те са постигнали целта си. Можете да затворите жалбата. Никога повече не играя с betsensation и не бих препоръчал на никого да играе betsensation.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Иска ми се да можех да съм от повече помощ. Много съжаляваме, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай, но моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с някое друго казино в бъдеще. Сега ще затворя тази жалба. Благодаря за разбирането.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини