НачалоЖалбиBetSofa Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.

BetSofa Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.

Автоматичен превод:

Сума: 644 €

BetSofa Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 31.10.2022 | Решена : 31.10.2022
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от Германия изпитва трудности при тегленето на средства, тъй като транзакциите към предпочитания метод на плащане не са възможни. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Специално попитах дали има метод на изплащане без крипто валути за мен, защото не искам да създавам крипто портфейл! Казаха ми, че мога да се оттегля с Mifinty и всичко беше наред. Сега, след като спечелих, изплащането се забавя, въпреки че акаунтът ми е потвърден. Сега се казва, че трябва да създам крипто портфейл и мога да тегля само от него.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Скъпа blablabla,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, разберете, че разнообразието и достъпността на методите на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора като лицензиращия орган, геолокацията, договорите с доставчиците на плащания и банковите ограничения имат голямо влияние. Следователно това не е задължително да е грешка на казиното.

Правили ли сте успешни тегления преди? Правилно ли разбирам, че тегленията в момента са налични само чрез криптовалута?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Кристина,

след като писах на казиното, че имам оплакване тук, те веднага ми преведоха парите, така че всичко е наред 🙂

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Страхотни новини, блаблабла. Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини