Оттеглянето на играча се забавя с 2 дни. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
здравей casinoguru, моля, можеш ли да ми помогнеш с моето теглене betroom24 casino не искат да плащат тегленето ми от 3000 евро, винаги е добре, досега не са изплатили моите 3000 евро, имам нужда от вашата помощ...
Здравей Locbond123,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Betroom 24 Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, обърнете внимание, че препоръчваме да изчакате поне 14 дни, за да бъде обработена вашата проверка/теглене, особено ако това е първата ви заявка.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник