Играчът от Испания е обвинен в нарушаване на Общите правила и условия. Сметката му е блокирана с остатъка. Бяхме принудени да затворим тази жалба, тъй като играчът се фокусира върху спортни залагания.
Автоматичен превод:
BetRebels Casino - Акаунтът на играча е блокиран.
Автоматичен превод:
Сума: 1 400 €
BetRebels Casino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
Казината с нисък индекс на сигурност обикновено имат много обективни жалби от играчи или други проблеми. Като цяло не препоръчваме да се играе в казина с нисък индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Други
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
След като опитаха над 1400 евро, които имам в сметката си, те блокираха достъпа ми и затвориха акаунта ми, като посочиха няколко точки от техните правила и условия, които не съм нарушил, и ми казаха, че няма да ми дадат парите, без каквито и да е доказателства, можете да бягате от този букмейкър
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми josepove,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правилно ли разбирам, че не сте запознати с нарушаването на която и да е точка, посочена от казиното в имейла? Бихте ли ми дали съвет дали сте преминали KYC проверката, преди казиното да ви блокира?
Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
И накрая, върху кои игри се фокусирахте, докато акаунтът ви беше все още активен - слотове, казино на живо, спорт и т.н.?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Да, преминах KYC проверката без проблеми, когато отидох да тегля, те поискаха извлечение от моята 6-месечна сметка и тогава ми го изпратиха и ме блокираха, и да, не направих нищо от това, което казват в условията.
Насочих се към спортни залагания и ми дадоха бонус за депозит при отваряне на сметката с първи депозит
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря ти за отговора, josepove. Както може би знаете, нашият форум Casino.guru се занимава с оплаквания само относно онлайн казина и ние сме ограничени, когато става дума за подпомагане на играчи, които се фокусират върху спортни залагания. Разбирам, че трябва да ви е трудно, но за съжаление, ние нямаме достатъчно познания, за да се заемем с този вид проблем, свързан със спортните залагания.
Въпреки това мога да препоръчам няколко уебсайта, които може да са в състояние да ви помогнат. Моля, уведомете ме, ако се интересувате от списъка с тези уебсайтове и ви благодаря много за разбирането.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Да, моля, нямам начин да направя нищо и всяка помощ е добра
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря ви за разбирането, ще се свържа с вас по имейл, след като затворя тази жалба.
Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.
Автоматичен превод:
