Играчът от Бавария иска незабавно закриване на сметката им в Betpanda поради тежка зависимост от хазарта, но закриването все още не е обработено въпреки подаването на необходимата документация. Те търсят помощ, за да гарантират, че акаунтът е затворен за тяхна защита.
Уважаеми екип на казино гуру,
На 7 ноември се опитах да затворя акаунта си в Betpanda поради пристрастеността си към хазарта и също изпратих снимка на личната си карта. За съжаление, затварянето все още не е извършено.
Както може би знаете, страдам от тежка зависимост от хазарта и единствената ефективна защита за мен е да се самоизключа от всички платформи. За съжаление, това не винаги е успешно и в момента не съм сигурен как да продължа.
Бихте ли ми помогнали незабавно да затворя акаунта си поради пристрастеността ми към хазарта?
Благодаря ви предварително за вашата подкрепа.
с уважение,
Блерко
Здравей Блерко,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Betpanda Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Моля, препратете първоначалната заявка за самоизключване на nikolas.b@casino.guru .
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
