НачалоЖалбиBetItAll Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

BetItAll Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Автоматичен превод:

Сума: 30 000 kr

BetItAll Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 30.1.2023 | Решена : 7.2.2023
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Оттеглянето на играча се отлага със седмица. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът получи парите си.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте, на 23 януари 2023 г. спечелих 3000 EUR от казиното, но не съм получил тези пари, те ги обвиняват, че са претоварени, но въпреки това успяха да изпратят още 1000 EUR, които спечелих на 27 януари, но не тези, които поисках на 23 януари вижте екранна снимка от чата

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей maroun2021,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с BetItAll Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Моля, обърнете внимание, че препоръчваме да изчакате поне 14 дни, за да бъде обработена вашата проверка/теглене, особено ако това е първата ви заявка.

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Сметката е потвърдена отпреди 1 година и винаги съм правил малки тегления, които винаги съм получавал, но сега, когато се стигна до по-голямо теглене, това се случи. Не, няма бонуси, няма безплатни завъртания, играя със собствените си пари.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей Марун,


Благодаря, че се свързахте с нас.


Според финансовия отдел, едно от вашите тегления от 3000 EUR е обработено успешно и трябва да бъде в банковата ви сметка.


Второто теглене на 3000 EUR все още се обработва в банката поради претоварване на трафика. Финансовият отдел прави всичко възможно да ускори процеса.


Извиняваме се за неудобството.


Искрено Ваш,

Екип за сигурност на Bet it All

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря ви за търпението.


През последните 10 дни получихме съобщения от 7 клиенти, които не са получили изплащане от една от нашите банки поради забавена транзакция. Финансовият отдел активно проучва тези плащания и днес тези транзакции се върнаха при нас и вече са платени отново от друга банка или са в процес на плащане.

Извиняваме се за неудобството, причината за забавените транзакции е успешно открита и решена.


С Най-Добри Пожелания,

Екипът на Bet It All Casino.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте, така е, вече си получих парите.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодарим ви, maroun2021, че ни уведомихте, че проблемът е решен. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще отново срещнете някакъв друг проблем, ние с радост ще се опитаме да ви помогнем.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини