Играчът от Обединеното кралство поиска две тегления от по £500 всяко, едното на 25 октомври и второто на 1 ноември, но не получи нито едното след три седмици. Въпреки множеството контакти с казиното, има постоянни забавяния с нови извинения всеки път.