Исканията за теглене на играча от Великобритания бяха отхвърлени. Играчът реши, че вече не се интересува от нашата помощ.
Здравейте, играя на залагания от 2 месеца и никога не съм имал проблеми,
Направих 10 депозита и 9 от тях са без никакъв бонус като залог
винаги ги премахваше за мен. Превърнах десетия си депозит от 125 евро в 2300 евро
и поиска оттегляне и двете ми оттегляния бяха отхвърлени. Един от тях
първо отказ за оттегляне ми казаха, че трябва да направя kyc, дори когато бях направил това
стъпка преди няколко седмици и получи имейл обратно, че акаунтът вече е потвърден. Аз
изпрати всички мои чекове отново по имейл. При второто ми оттегляне те отхвърлиха
отново и тъй като спряха комуникацията с мен след множество имейли и празни
чат сесии на живо съм объркан какво да правя по-нататък. Намирам за несправедливо това обръщане
им е позволено да се отнасят с клиентите си така, дори и бързо да ги приемат
Уважаеми R,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Много съжалявам да чуя за вашия негативен опит. Разбирам ли правилно въз основа на предоставените екранни снимки, че това е първият ви опит да изтеглите печалби? Споменахте, че 9/10 депозити са без бонуси. Искахте ли някакъв бонус с последния си депозит?
Освен това, ако има друга подходяща комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru или я публикувайте тук.
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Бихте ли могли да скриете моето име, моля и да, това беше първият ми опит за изтегляне. Също така не беше приложен бонус.
Бихте ли могли да приключите случая, моля, знам, че betflip няма да уважи нищо и вече не искам стреса
благодаря също моля любезно ми премахнете името
Благодаря отново
Приключваме тази жалба и променяме вашето име според вашето искане. За съжаление не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино и ние ще се постараем да помогнем.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.