BetFlip Casino - Играчът се бори да изтегли баланса си.

Здравейте, сигурен съм, че сте уморени да се опитвате да се справите с Betflip, но не знам къде другаде да се обърна, за да се опитам да разреша това. Станах тяхна жертва, предполагам като много други. Знам, че спечелените дела срещу тях изглеждат малко и са по средата. Както и да е, доста стандартни проблеми. Депозирах малко над $2000 долара, първият проблем, който имах, беше с тяхното превъртане. Ограничиха ме да правя малки залози, но имах това масивно превъртане и ограничение във времето, за да го завърша, беше математически невъзможно с ограниченията, които ми бяха наложени. О, това се случва, следващият беше KYC. Това отне цяла вечност, но най-накрая ги накарах да отговорят достатъчно, за да завърша моя KYC. ТОГАВА дойде невъзможността да се оттеглят, постоянните отхвърляния и сега невъзможността да се осъществи контакт с тях. Чатът на живо го няма и имейлите не получават отговор. Текущият ми баланс е $6074,96 и целта ми е да извадя всичко по един или друг начин. Ще се радвам да препратя KYC изпитанието от моя имейл. Мога също да направя екранни снимки на моя депозит и три неуспешни тегления, ако е необходимо🙂 Благодаря ви предварително, че отделихте време да разгледате това

Здравей bmarley,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да науча за проблема ви с BetFlip Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли ми казали от кога акаунтът ви е напълно потвърден? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Здравейте, благодаря ви, че взехте моя случай. Акаунтът ми беше напълно потвърден на 7 август, трябваше да вървя напред-назад от 6 юни до 7 август, за да бъда потвърден, тъй като трябваше да продължа да им изпращам документи отново. Що се отнася до бонуса, имам кореспонденция с тях, в която обяснявам, че не съм искал бонуса, когато депозирах, но той автоматично беше добавен към акаунта ми. Като се има предвид това, този разговор по същество доведе до объркването ми относно това как ми беше даден бонусът, когато не приложих никакъв код към моя депозит. Продължавам да се опитвам да разбера бонуса, който ми дадоха, защото независимо какво се опитах да направя, имах максимален залог от $25, когато изискването за превъртане беше $147 958,65 и това трябваше да бъде завършено за 26 дни от момента, в който им изпратих имейл объркване по въпроса. След 26-те дни те премахнаха 8500 долара от сметката ми. В този момент стартирах KYC процеса, за да мога да премахна всички пари, които имах там, след като взех тази сума, както можеше да се очаква, ми беше писнало. Както и да е, оттогава съм използвал само залози с реални пари там и сметката се върна до $6,074.96. Защо продължих да правя залози там, някой може да попита? Честно казано предположих, че парите са изгубени, така че защо не, тогава намерих този магазин и това ми даде проблясък на надежда, че мога да ги извадя оттам. Последният път, когато успях да се свържа с тях, беше денят, в който акаунтът ми беше потвърден, 7 август, беше само за извършване на KYC. Оттогава не успях да вляза в чат на живо и нито един имейл не получи отговор. Но получих три отделни имейла, в които се говори за повече бонуси за депозит, така че те имат време да ми изпращат маркетингови имейли, но не и да ми отговарят за нищо, което има значение.

За пояснение, след объркването продължих и казах „Ще продължа и ще се опитам да го завърша", след което трябваше да посегна отново, за да говоря за максималния залог от $25 долара, който го направи невъзможен, и ги помолих да вдигнат лимита до 1000 . Казаха, че максималният залог е 1000, но това не беше вярно, тъй като все още можех да сложа само 25. Това, че ще се опитам да го завърша, се основаваше на предпоставката, че ще имам по-голям максимален залог, тъй като би било математически невъзможно в комплект с $25. Също така въз основа на бонуса, който очевидно не е 35x превъртане, а само 10x преобръщане (дали са казали по имейл)

Актуализация, вече не мога дори да преглеждам спортове/събития, дава ми следното съобщение за грешка {"err":26}, след като вляза и щракна върху "Спорт" или "Залагания на живо"

Здравей bmarley,

Можете ли да посъветвате дали първоначалният баланс е игран и в казино игри или спортни залагания? Бонусът също ли беше свързан със спорта?

Бонусът е използван само в спортни залагания, без казино. Това беше просто бонус за депозит и беше приложен, без да въвеждам код или нещо подобно

Както може би знаете, нашият форум Casino.Guru се занимава само с оплаквания, свързани с онлайн казина. Разбирам, че трябва да ви е трудно, но за съжаление, нямаме достатъчно информация, за да се заемем с този вид проблем, свързан със спортни залагания. Мога да се свържа с казиното от ваше име и да се опитам да получа повече информация, но в същото време ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви.

Благодаря ви много за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Ник