Играчът от Швеция не успя да изтегли печалбите си след успешно депозиране със Skrill. Всеки опит за теглене беше отхвърлен. Проблемът беше решен, когато играчът потвърди, че е направил пълно изтегляне. Представителят на казиното посочи, че тегленията първоначално са били отказани поради необходимостта от алтернативни методи, но играчът настоя да използва Skrill. След по-нататъшна комуникация играчът успешно изтегли средствата си.
здрасти Не мога да изтегля парите си? Използвах Skrill, за да депозирам два пъти и това проработи, но когато сега искам да изтегля печалбата си, това винаги е Отказано... моля, моля, помогнете ми.
Уважаеми Salkcin93,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си.
Съжалявам да науча за трудностите, които срещате при тегленето на вашите средства. За да ни помогнете да разберем по-добре проблема и да ви помогнем, бихте ли предоставили повече подробности:
Ако имате уместна комуникация или допълнителни документи, моля, не се колебайте да ги препратите на petronela.k@casino.guru .
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро.
Благодаря ви предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Петронела
Изпратих ви интересни снимки и информация на пощата, която сте написали
Все още няма новини от betandy. Специалисти по сигурността работят по това, само нещо, което казват
Добър ден, тегленията бяха отказани поради причините, че е необходимо да се използват алтернативни методи, но в момента играчът има 0 в баланса, средствата вече са поставени. Играчът трябваше само да се свърже със службата за поддръжка и да се оттегли чрез алтернативен метод.
В момента имам 1906,35 SEK! И не, все още не искам да използвам алтернативен метод, защото ако депозирам с друг метод, кой знае дали този проблем ще се повтори тогава? САМО ИСКАМ ДА ИЗТЕГЛЯ парите си чрез Skrill, както използвах, когато депозирах.
Сега направих пълното теглене! Благодаря ви
Уважаеми Salkcin93,
Страхотни новини :) Радваме се да чуем, че проблемът ви е решен. Ще продължим и ще маркираме жалбата като „разрешена" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Ние сме тук, за да помогнем.
Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме много благодарни, ако можете да отделите малко време, за да споделите своя опит с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Един честен преглед, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.
Благодаря ви предварително за отделеното време.
най-добри пожелания,
Петронела
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
