BetAmo Casino - Профилът на играча е блокиран.

Уважаеми господине, госпожо

бях играл със заплатата си.

Попитах ги няколко пъти за теглене, но те не са ми превели пари в брой и деактивират сметката ми.

Уважаеми Seyed Nima,

Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли могли да посъветвате от колко време сте регистрирали профила си и дали сте завършили успешно потвърждаването на акаунта? Кои игри сте играли (игри на живо, слотове или мултиплейър)?

Ако има подходящо съобщение, моля, изпратете го на petronela.k@casino.guru .

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най -скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Уважаеми господине, госпожо

17 август направих регистрация и проверих и поисках парични средства, тъй като на 19 август играх само двойна рулетка

Бихте ли могли да препратите потвърждението за успешна проверка на petronela.k@casino.guru ?

да, разбира се, направих потвърждение.

но те ме излъгаха, казаха, че сте таксували обратно, но им превеждам пари в Германия чрез онлайн банка, която не е възможно да се таксува обратно и друго нещо е, че депозирам 700 евро и спечелих 500 евро, така че защо трябва да таксувам обратно, тъй като спечели, но винаги ми се поддават и казват грешно поради това, че не ми плащат.

Моля, препратете всички съответни съобщения заедно с потвърждението на потвърждението на акаунта на petronela.k@casino.guru .

Сметката е затворена как да влезете и да ви изпратим?

помагаш ли с това?

неговото бетамо казино

Имате ли подходящи имейли, които бихте могли да ми изпратите, моля?

Support@betamo.com

Имах предвид всякаква подходяща комуникация / обмен на имейли между вас и казиното.

Уважаеми Seyed Nima,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в определения срок, ние ще отхвърлим жалбата Ви.

Уважаеми Seyed Nima,

В последния ви отговор няма коментари.

За съжаление отхвърляме този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим по -нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново жалбата по всяко време.