НачалоЖалбиBetador Casino - Тегленията на играча са забавени.

Betador Casino - Тегленията на играча са забавени.

Автоматичен превод:

Черни точки: 100

Сума: 369 ₮

Betador Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 29.6.2024 | Нерешена : 28.7.2024
Нерешена Нашата присъда

Няма политика за реакция, пасивен регулатор

НЕРЕШЕНА

Обзор на случая

преди 4 месеца
Превод

Играчът от Китай беше депозирал 290 USDT и кандидатства за две тегления, но средствата не бяха получени. Въпреки завършването на KYC, играчът не успя да се свърже с обслужването на клиенти на казиното или да получи отговор по имейл. Играчът отмени първоначалните заявки за теглене след месец чакане и опита нови тегления, които също останаха без отговор. Жалбата беше затворена като неразрешена поради липсата на отговор от страна на казиното, което се отрази негативно на рейтинга му.

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 4 месеца
Превод

Депозирах 290 USDT

Но кандидатствах за 2 тегления и казиното не ми даде парите

Чаках повече от месец за последното теглене, но не можах да изтегля парите


Свързах се с онлайн обслужването на клиенти, но не можах да използвам тази функция {Можех да се свържа с тях преди, но не можах да се свържа с тях след кандидатстване за теглене}

Моят казино акаунт успешно завърши KYC

Изпратих имейл, но казиното не отговори и изобщо не можах да се свържа с казиното

Надявам се, че можете да помогнете за възстановяването на парите!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Уважаеми Telegram-dao998123,

Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да науча за проблема ви. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да се уверя, че разбирам напълно ситуацията ви.

От екранните снимки, които ни предоставихте, изглежда, че и двете ви заявки за теглене са били отменени. Вие ли поискахте отмяна или казиното ги отмени?

Получихте ли имейл или някакво обяснение, след като вашите заявки за теглене бяха отменени?

Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?

Бихте ли уточнили какви видове игри сте играли? Слотове ли бяха, казино игри на живо или участвахте в спортни залагания?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания

Вероника

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

След като чаках повече от месец, казиното не ми даде парите. Отмених тегленето!

Казиното не предостави никаква информация след анулирането

Без бонус

Участвайте в спортни залагания

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Междувременно подавали ли сте нови заявки за теглене? Моля, разберете, че ако няма заявки за теглене във вашата казино сметка и не чакате никакво плащане, не съм сигурен как можем да ви помогнем.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Отново има опити за изтегляне

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Какво е текущото състояние на вашите заявки за теглене?

Казиното проучва ли вашите заявки за теглене или са одобрени?

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 4 месеца
Превод

Няма отговор от казиното! Казах ти преди това!


Тегленето не е одобрено

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Благодаря ви много, Telegram-dao998123, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на моята колежка Катарина ( katarina.d@casino.guru ), които ще бъдат на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Уважаеми Telegram-dao998123,

Казвам се Катарина и ще ви помогна в разрешаването на този случай.

Сега ще се свържа с Betador Casino извън тази тема за оплаквания и ще ви уведомя за всяка нова информация, след като я получа.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Уважаеми Telegram-dao998123,

Извинявам се, но тъй като не сме получили никакъв отговор от казиното по отношение на проблема, не можем да продължим с разрешаването на тази жалба и сме принудени да я затворим като „неразрешена".

Обикновено, за да се постигне каквото и да е споразумение, и трите страни (играч, казино и посредник) трябва да общуват тясно. За съжаление това не е така и ние останахме сами в опита си да разрешим този проблем.

Много съжалявам, че не мога да бъда полезен повече, но поне затварянето на тази жалба като неразрешена ще повлияе негативно на рейтинга на казиното и други играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.


Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини