Bella Vegas Casino - Играчът се оплаква от неоторизиран депозит.

След като завърших играта чрез суми от бонус, направих 2 тегления, бях направил това веднъж, преди това отне доста време. Това не е проблемът, по-късно депозирах 50 долара, загубих го, не се показва в банковата ми сметка, но моята сметка показва депозит от 50 долара, поставен върху ховъркрафт, който не направих в точното време. Трябва да се справя с моята банка сега, тъй като очевидно някой е откраднал информацията ми и изглежда няма доказателство, че дори казиното е получило тези 50 долара.

Скъпа Барбара,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Опасявам се, че ще имам нужда от повече информация относно проблема ви. Моля, бихте ли уточнили? Ще чакам вашия отговор търпеливо.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Скъпа Барбара,

Удължаваме таймера с 10 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.