1. Корекция на информацията за пребиваване
• Аз съм жител на Сърбия, а не на Япония. Твърдението, че съм използвал VPN или прокси услуга за регистрация или достъп до вашата платформа, е неправилно. Не съм използвал такива инструменти в нито един момент по време на моята регистрация или игра.
2. Предпочитания за поверителност на Casino Guru
• Ценя поверителността си и предпочитам да не показвам лична информация, включително знамето на моята страна, в моя профил в Casino Guru. Поради тази причина избрах да използвам VPN изключително на този сайт. Това решение не е свързано с никаква дейност на вашата платформа.
3. Изисквания за залагане
• Твърдението, че съм изпълнил изискването за залагане, е неточно. За мен не беше възможно да изпълня критериите за залагане с малкия депозит, който направих. Моля тази информация да бъде коригирана, за да отразява действителните обстоятелства.
4. Предишно обвинение в акаунт
• Повтарях няколко пъти, че никога не съм създавал друг акаунт на вашата платформа. Въпреки че не знам откога съществува вашият сайт, през последните седем години много приятели са посетили дома ми и е възможно някой да е осъществил достъп до вашия сайт в даден момент, използвайки моята интернет връзка.
• Както споменах по-рано, аз съм повече от готов да завърша проверката на KYC, за да получа бонуса и да докажа, че няма други акаунти, свързани с моята информация. Вашият екип за поддръжка обаче ме информира, че KYC проверката не е необходима в момента и че ще се свържем с мен, ако се наложи.
5. Завъртете екранна снимка и наличност
• В момента не разполагам с екранна снимка на завъртането, което е споменато. Въпреки това съм готов да предоставя както връзка, така и екранна снимка на завъртането във всеки един момент, тъй като остава достъпно за мен да го използвам многократно. Понастоящем се въздържам от по-нататъшен достъп до вашия сайт.
• Препоръчвам ви да прегледате внимателно записа на нашия разговор с вашия екип за поддръжка. Моля, бъдете сигурни, че незабавно ще коригирам всички неточности във вашите констатации, тъй като вече направих екранни снимки на разговора за моята документация.
Вярвам, че тези разяснения ще бъдат отразени точно във вашите записи занапред. Ако имате допълнителни въпроси или изисквате допълнителна документация, оставам на ваше разположение.
1. Correction of Residency Information
• I am a resident of Serbia, not Japan. The assertion that I utilized a VPN or proxy service to register or access your platform is incorrect. I did not employ such tools at any point during my registration or gameplay.
2. Privacy Preferences on Casino Guru
• I value my privacy and prefer not to display personal information, including my country’s flag, on my profile at Casino Guru. For this reason, I have opted to use a VPN exclusively on that site. This decision is unrelated to any activity on your platform.
3. Wagering Requirements
• The claim that I fulfilled the wagering requirement is inaccurate. It was not feasible for me to meet the wagering criteria with the small deposit I made. I request that this information be amended to reflect the actual circumstances.
4. Previous Account Allegation
• I have reiterated several times that I have never created another account on your platform. Although I do not know how long your site has existed, over the past seven years, many friends have visited my home, and it is possible that someone may have accessed your site at some point using my internet connection.
• As I previously mentioned, I am more than willing to complete KYC verification to obtain the bonus and prove that there are no other accounts associated with my information. However, your support team informed me that KYC verification is unnecessary at this time and that I would be contacted if it becomes required.
5. Spin Screenshot and Availability
• I currently do not possess a screenshot of the spin that was referenced. However, I am prepared to provide both a link and screenshot of the spin at any moment, as it remains available for me to use repeatedly. I am refraining from accessing your site further at this time.
• I recommend that you thoroughly review the transcript of our conversation with your support team. Please rest assured that I will promptly correct any inaccuracies in your findings, as I have already taken screenshots of the conversation for my records.
I trust that these clarifications will be reflected accurately in your records moving forward. Should you have any further questions or require additional documentation, I remain at your disposal.
Автоматичен превод:
