Играчът от Колумбия депозира пари в акаунт в BC.Game, но средствата не бяха кредитирани. Поискахме допълнителна информация от играча, включително разписка за плащане и всякаква комуникация с казиното. Въпреки удължаването на времето за отговор със 7 дни, играчът не предостави исканите подробности. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена поради липса на отговор от играча.
Направих депозит в акаунт в Bc.game и исканата сума не е кредитирана.
Уважаеми hebersuar456,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Здравейте,
Моля, предоставете повече подробности, като разписка за плащане, вашия идентификатор на поръчка, за да можем да проверим и да ви помогнем допълнително.
С Най-Добри Пожелания
Панда
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
