Играчът от Обединеното кралство е изправен пред проблеми с окончателното закриване на своята казино сметка, която е настроена на самоизключване само за две седмици. Въпреки множеството опити за затваряне, казиното продължава да се свързва с него с промоционални предложения.
Няма да ми затворят акаунта!!
Множество опити за окончателно закриване на акаунта ми, тъй като не желая да бъда регистриран при тях, те поставят самоизключване само за 2 седмици, след което се обаждат няколко пъти, казвайки, че имат оферта за мен, като ми изпращат глупости през цялото време глупави предложения. Блокирах техния текстов номер, но те все още се свързват с мен. Какво мога да направя, за да затворя окончателно акаунта?
Уважаеми nl2121,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Въпреки че разбирам разочарованието ви, ние не сме в състояние да принудим казината да закрият акаунтите на играчите, освен ако не изразят проблеми с хазарта. Най-лесното решение е да се отпишете от всички комуникации с казиното и да спрете да използвате акаунта. По-голямата част от онлайн казината така или иначе затварят неактивни сметки рано или късно.
Ако има нещо друго, с което мога да ви помогна, моля, уведомете ме, в противен случай ще бъда принуден да затворя тази жалба.
Благодаря ви много предварително за разбирането.
най-добри пожелания,
Кристина
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
