Играчът от Бразилия е поискал възстановяване на сумата две седмици преди да подаде тази жалба. За съжаление средствата все още не са получени. Казиното не отговори.
Автоматичен превод:
Bao Casino - Възстановяването на сумата на играча е забавено.
Автоматичен превод:
Черни точки: 100
Сума: 100 R$
Bao Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
Казина с над среден индекс на сигурност обикновено имат добър баланс брой играчи спрямо обективни жалби. Да се играе в казина с над среден индекс на сигурност, е безопасно.
Нерешена
Нашата присъда
Няма реакция, пасивен регулатор
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
\
Превод
Добро утро, направих депозит от 100 R$ в казиното, не можах да играя, свързах се с тях, те информираха, че казиното не приема моята валута и че ще върнат сумата. Минаха 2 седмици и не я върнаха, ако не ми приемат валутата защо я приеха за депозита? Искам стойността си обратно. Свързвам се с тях и никой не ми дава решение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми nyquemarques,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли ми посъветвали дали акаунтът ви е бил успешно потвърден в миналото? Тези средства са били кредитирани някога във вашата казино сметка?
Ако има някакво подходящо съобщение, моля, препратете го заедно с разписката си за плащане на petronela.k@casino.guru .
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\
Превод
Моят акаунт вече е потвърден. Все още не са ми върнали парите. Изпратих фиша за депозит на предоставения имейл.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря ви, nyquemarques, за отговора. Бихте ли ми посъветвали дали средствата някога са били кредитирани във вашата казино сметка или са били отхвърлени веднага?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\
Превод
Той беше кредитиран в сметката в казиното. Стойността все още е налице, не мога да играя или да тегля. Защото не приемат валутата ми. Но за депозит те приеха.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря ви много, nyquemarques, за предоставянето на цялата необходима информация. Извинявам се за късния отговор. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Вилиам ( viliam.v@casino.guru ), който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте nyquemarques,
Разгледах оплакването ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя Bao Casino в този разговор. Казино, може ли да уточните какъв е проблемът с тегленето на играча?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Бихме искали да помолим Bao Casino да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не отговори в определения срок, ние ще затворим жалбата като „неразрешена".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Извинявам се, но тъй като не сме получили никакъв отговор от казиното относно проблема, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „нерешена". Можете да се свържете с лиценз за игри в Кюрасао. Ако имате нужда от помощта ми да се свържете с тях, просто ми изпратете имейл тук: viliam.v@casino.guru
Много съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне затварянето на тази жалба като нерешена ще повлияе негативно на рейтинга на казиното и другите играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.
Надявам се, че повече няма да срещнете подобен проблем.
Казиното може да поиска повторно отваряне на тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
Моля, изключете вашия AdBlock