Играчът от САЩ е поискал изтегляне. За съжаление плащането изглежда се забави. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Те са бързи да вземат парите ви, но бавни за теглене. Две други казина, в които iv играх, ми казаха да стоя настрана, но най-дългото, което съм чакал за теглене беше 5 дни.
Уважаеми Франсис,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Правилно ли разбирам, че плащането ви все още е в изчакване в акаунта, без да бъде обработено? Бихте ли посочили преди колко дни е било поискано оттеглянето ви? Вашият акаунт вече беше ли потвърден успешно?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в акаунта ви, особено ако това е първото ви теглене. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили успешно потвърждаването на KYC и сте получили одобрение за оттегляне, наистина вярвам, че е само въпрос на време да го получите.
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Добре, надявам се, че това не е тактика, за да опитате да отменя изтеглянето
Уважаеми Франсис,
Бихте ли посочили преди колко дни е било поискано оттеглянето ви? Вашият акаунт вече беше ли потвърден успешно?
здравей Франсис,
Имаше ли развитие след последния ни разговор, моля?
Казаха, че трябва да играя повече и да се опитам да спечеля 200 за изтегляне
Минималната сума за теглене от $200 ли е? Ето защо сте били посъветвани да натрупате повече печалби?
Казаха, че нямам VIP статус, тъй като не съм попълнил достатъчно депозити. Те казаха, че само vip получава теглене от 150, а non vip може да тегли 200 минути
Опитвали ли сте да съобщите възможността да депозирате повече средства във вашата сметка, за да попълните баланса си и да можете да подадете минимално изисквана заявка за теглене, моля?